物业管理与服务图文手册

书籍简介:

本书是西安曲江圣境城市发展服务有限公司编写的一套服务行业规范用书。近些年来，随着市场竞争的日益激烈，业主要求的不断提升，专业分工的逐渐细化，物业管理对企业品牌的需求以及企业对自身品牌的追求都使得越来越多的物业服务企业在管理的精细化上下工夫，而要真正做到可操作、可实现、可控制、可考核，却是一项非常困难的工作。本书共5册，礼仪服务、客户服务、秩序服务、保洁服务、工程服务，每本均以图示细节展示，将管理者对具体工作的各种要求，直观、优雅地展示给读者，告诉读者如何处理好物业管理工作。

书籍规格:

书籍信息归属:

物业管理与服务图文手册是世界图书出版西安有限公司于2012.12出版的中图分类号为 F293.33-62 的主题关于 物业管理－商业服务－手册 的书籍。