让你的谈吐打动人心

一、说话的七项基本技巧

让对方充分领悟你的意图　　说话的准确性／／3

话多不如话少　　说话的简明性／／5

以情动人，引人入胜　　说话的感染性／／8

让对方服从自己的意志　　说话的说服性／／10

心与心的双向沟通　　说话的互动性／／12

到什么山唱什么歌　　说话的针对性／／15

清楚易懂，明白如话　　说话的通俗性／19

丰富的语言来自内心的灿烂　　说话的知识性／／22

给人以哲理的启迪　　说话的思想性／／24二、口语训练的基本技巧

字正腔圆音色甜美／／29

语病，人人都有／／31

片言以居要一目能传神／／34

语不惊人死不休／／36

会说的，不如会听的／／39

同语异义的正反表现力／／41

同义异语的不同表达／／45

比喻　　用语言描绘／／47

反其意的逻辑规则／／52

风趣幽默打动人心／／56三、语言艺术的综合魅力

富有感染力的声音／／63

具有个性魅力的语调／／66

巧用停顿，突出要点／／68

眼睛也是会说话的／／70

无声胜有声的动作／／73

手势是跟着感觉走的／／75

好口才是练出来的／／77

读书破万卷，开口如有神／／81

妙语如珠来源于丰富的生活／／83四、现代交际的口才技巧

打招呼的学问／／87

说好生动的开场白／／90

勇于走进“森林”／／92

让人一见难忘／／94

找个高帽给他戴／／96

因人而异地恭维／／99

赞美他最希望被赞美的地方／／101

以称赞代替埋怨／／104

善言者应善问／／106

谦虚之辞从何来／／109

好风度才有好口才／／112

“听”出对方的个性来／／113

避免误闯语言的“雷区”／／115

宴会上的巧应酬／／121五、办事讲究好口才

敬语是一个人身份修养的标志／／125

初次相识三分钟熟悉法／／126

开场白怎样才能得体／／127

因地制宜变换话题／／130

难言之隐巧开151／／132

办事要突出自己心中的重点／／137

央求不如婉求／／138

绕个圈子去办事／／140

如何以“软磨硬泡”达到目的／／144

欲求一寸，先要一尺／／146

一点点地往上加的心理渐变／／148

退一寸是为了进一尺／／150

名人也是有血有肉的人／／152六、工作中的弹性语言

病从口入祸从口出／／157

一句错话，可能断送前程／／160

劝君多用委婉语／／162

“谈笑风生”方能“妙语回春”／／164

急于称赞迟于寻错／／166

明夸对方，暗抬自己／／169

听七分，说三分／／171

有效地听对方的话／／172

聪明反被聪明误／／175

逢人只说三分话／／178

谁都不想被人支配／／179

流言蜚语止于智者／／180

巧妙说出那个难以启齿的字：“不!”／／183

“假话”的正反面／／185

承认　　坦然对待你的失言／／189

怀才不遇，不如当一回毛遂／／191

知之为知之，不知为不知／／194

让电话成就你的事业／／195七、与上司谈话的尺度

与社会地位比你高的人交谈／／201

摆正自己的位置不“越位”／／203

及时向上司汇报问题／／205

功劳全归上司／／207

与上司交谈，言语要谨慎／／209

拍马别拍到马蹄上／／210

让上司感觉你对他的尊重／／213

辩护不等于逃避责任／／214

看上司的“脸色”行事／／215

仔细揣摩对方的话中之意／／216

上司随便说说的目的／／218

抗拒时要有策略／／221

向上司谏言要有理有节／／221八、说服口才的奥秘

因人摆桌，看人下碟／／225

“对牛弹琴”是无说服力的／／226

氛围能影响劝说效果／／228

问、听、观的三步转换／／229

让人人都对你“言听计从”／／231

寻找说服的最佳突破点／／233

说服是心理上的较量／／234

浇花浇根，劝人劝心／／236

让反对者多说是“是”／／238

灵活多变的劝导／／240

回避禁忌，别“惹火烧身”／／241

巧妙设置说服的收场／／243九、摆脱困境的应变妙语

永远处于主动的地位／／247

运用你的机智和幽默／／248

笑了，事情就好办了／／251

随机应变，左右逢源／／253

应变，有时关系到命运／／256

正话反说，来点诡辩／／258

自嘲　　就坡好下坡／／259

用他的矛刺他的盾／／261

找一个美丽的借口／／263

帮人找个台阶／／265

骂人何必带脏字／／267

以正改错，化错为正／／269有许多人觉得自己说话不流利，和几个熟人东拉西扯倒可以，可是一到紧要的时候，一句有用的话也说不上来。

他们在社会生活中，经常觉得词不达意，时时感到困窘。看到别人能说会道、妙语连珠，非常羡慕。于是自己安慰自己：“我是老实人，我不会说话。”要知道，许多本应属于我们的美好东西　　高薪、升级、成功、爱情……都可能因我们的“拙嘴笨腮”和‘老实”而付诸东流。

说话的能力，千百年来一直为人们所重视。中国南北朝时期著名学者刘勰，在其《文心雕龙》一书中，曾高度评价口才的作用：“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”春秋时毛遂自荐使楚，口若悬河，迫使楚王饮血为盟；战国时苏秦游说诸侯，身挂帅印，促成合纵抗秦联盟；三国时诸葛亮出使东吴，舌战群儒，说服吴主孙权联刘抗曹。

现代社会，没有人可以脱离社会独立生存，语言的作用，就更表现得重要。在人际交往中，别人大致根据四件事情评估我们，并将我们分类：我们做什么；我们看起来什么样子；我们说些什么；我们怎么说。语言占了其中的一半。一个人的说话能力，是获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友帮助、恋人亲密的必要条件。

说话是一门艺术，也是一种技巧，既是技巧，就不是天生的，是可以经后天训练而提升。本书的宗旨就是让你提高言语能力，让你的谈吐打动人心。