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靳斓, 著
出版社:中国经济出版社
年代:2018
定价:39.0
营销人员怎样才能有一个值得信赖的形象;怎样和客户寒暄,营造出亲和力的沟通氛围;怎样迅速引起客户的注意力及兴趣;怎样倾听;怎样应对客户的拒绝;怎样得体沟通,等等。这些细节都是营销人员必须了解和掌握的,并贯穿于营销工作的始终。成功的营销都离不开这些细节。营销人员的商务礼仪就是告诉营销人员:如何更好地和客户打交道,使营销服务化和细节化,使有形规范的服务和营销过程完美结合,让营销人员在与客户打交道中赢得信任和好感,最终达到成功营销的目的。
营销人员商务礼仪与沟通技巧是中国经济出版社于2018.5出版的中图分类号为 F713.50 的主题关于 市场营销学 ,营销-礼仪 的书籍。
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