销售员心理素质训练

第一章 自信心——积极思维创造积极成果 1. 认同自己并给自己以积极的定位 2. 喜欢并热情对待自己的工作 3. 克服不良情绪引起的焦虑 4. 技高一筹更从容 5. 内在素养塑自信 6. 合宜仪表提信心 7. 巧妙运用积极的肢体语言 8. 利用所处环境提升自信 9. 形成自身思想的独立性 10. 把注意力放在正面的事情上 11. 锻炼自身的语言表达能力第二章 勇敢心——克服一切恐惧的动力 1. 推销就是要不怕拒绝 2. 越恐惧越容易失败

第一章 自信心——积极思维创造积极成果 1. 认同自己并给自己以积极的定位 2. 喜欢并热情对待自己的工作 3. 克服不良情绪引起的焦虑 4. 技高一筹更从容 5. 内在素养塑自信 6. 合宜仪表提信心 7. 巧妙运用积极的肢体语言 8. 利用所处环境提升自信 9. 形成自身思想的独立性 10. 把注意力放在正面的事情上 11. 锻炼自身的语言表达能力第二章 勇敢心——克服一切恐惧的动力 1. 推销就是要不怕拒绝 2. 越恐惧越容易失败 3. 积极乐观地看待挫折 4. 大胆实践积极的想法 5. 主动请老客户推荐新客户 6. 努力克服对新客户的陌生感 7. 练习自己当众讲话的能力 8. 勇于坚持自己的原则 9. 破除心理障碍第三章 责任心——有担当，才能有成功 1. 一分责任，一分收获 2. 重任面前要主动 3. 不为自己找借口 4. 以责任推动权力 5. 用责任来历练自己 6. 责任彰显品质 7. 养成尽职尽责的好习惯第四章 进取心——具有强烈的成功欲望 1. 有欲望才会有动力 2. 培养强烈“企图心” 3. 控制骄傲的思想 4. 以勤奋推动愿望 5. 合理架构自身的知识体系 6. 不断提高自身能力 7. 与有利于自身进步的人交往 8. 公开展示自己的愿望 9. 不断提升自己的奋斗目标 10. 令自己每天都有新进步第五章 恒久心——坚持到底最可贵 1. 能坚持就不轻言放弃 2. 从困难与挫折中汲取力量 3. 抱怨心理需戒除……参考文献

对于销售人员来说，心理素质的好坏往往直接影响其事业的发展，本书根据销售员特定的工作类别、工作方式，分别从自信心、勇敢心、责任心、进取心等各方面出发，针对销售人员的心理品质、心理调节及心理控制三方面的训练进行了科学的阐述。可以说，本书是集先进理论与实践经验于一身的优秀读本，对于销售员提升自身心理素质、提高销售业绩具有很强的指导和借鉴作用。

创造销售奇迹的最佳方式，积蓄富有一生的心理资本。 信心是推销员胜利的法宝。 ——乔·吉拉德 任何形式的推销，都是从被拒绝开始的，没经历过被拒绝，就不是真正意义上的推销。 ——雷德曼 你若失去了资产——你只失去了一点儿；你若失去了荣誉——你就丢掉了许多；你若失去了勇敢——你就把一切都失掉了！ ——歌德 想要别人怎样对待你，你就怎样去对待别人，这是赢得尊重的好方法。 ——戴尔·卡耐基