电视购物产业运营
出版社：中国传媒大学出版社
年代：2011
定价：49.0
书籍简介:
近几年中国经济快速成长，新形态的电视购物正随着传媒产业化进程多元化发展。本书以电视购物产业发展相对成熟的台湾地区为中心，整合理论与实务，意在强化读者对电视购物各环节专业知识与实际运作流程的认知，提供对电视购物通路的完整分析，提升中国电视购物产业水平与竞争力。
作者介绍:
书籍目录:
他序 高福安
他序 刘炯朗
自序 梁马利
总论
理论与实务
第1章 电视购物概述
第一节 电视购物的基本概念
第二节 电视购物的产生与发展
第2章 电视购物市场分析及趋势
第一节 电视购物市场分析
第二节 中国大陆电视购物发展总趋势
第三节 中国大陆电视购物发展面临的主要问题
第3章 电视购物通路行销
第一节行销概述
第二节 电视购物通路世代的来临
第三节 电视购物消费者的购买行为
第4章 电视购物商品营销策略
第一节 电视购物商品营销概述
第二节 电视购物商品营销原则
第三节 电视购物商品营销内容
第5章 电视购物商品营销步骤
第一节 新商品开发策略
第二节 制播会议的目的及要件
第三节 制播会议的作业流程
第6章 电视购物商品品管及物流配送
第一节 认识虚拟通路与物流的关系
第二节 电视购物品质管理原则
第三节 电视购物仓储管理原则
第四节 电视购物通路配送原则
第7章 电视购物客户服务与管理
第一节 电视购物客户服务与管理概述
第二节 呼叫中心的设置与运用
第三节 电视购物客户服务
第四节 电视购物客户管理
第五节 客户服务及管理评估
第8章 电视购物资讯流机制
第一节 电视购物资讯流机制的建立
第二节 电视购物资讯流机制的管理
第三节加强资讯系统的防御纵深
第9章 电视购物金流作业机制
第一节 收款作业
第二节 退款作业
……
实务经验分享
附录
编后语
内容摘要:
近几年中国经济快速成长，在人民对生活质量的要求愈来愈提升的同时，新形态的电视购物正随着传媒产业化进程多元化发展，以符合市场需求。本书以电视购物产业相对成熟的台湾地区为中心，整合理论与实务，意在强化读者对于电视购物各环节等专业知识，提供电视购物通路完整分析，提升中国电视购物产业水平与竞争力，扩大市场商机。
书籍规格:
| 书籍详细信息 | |||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国传媒大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 49.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 23 × 17 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
书籍信息归属:
电视购物产业运营是中国传媒大学出版社于2011.5出版的中图分类号为 F724.2 的主题关于 零售商业－案例－分析－台湾省 的书籍。
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