紫京服务与管理规范

书籍简介:

本书以中国石油系统知名专业后勤服务商紫京集团为研究样本，系统挖掘紫京服务的内涵与精髓，破解紫京服务密码，全方位解析紫京服务力。全书分综合管理和实操手册两部分。综合管理涵盖员工管理、质量管理、财务管理、合同管理、安全管理、物业前期管理等关键内容。实操手册包括商务服务、餐饮服务、客房服务、保洁服务、保安服务、导医服务、园林绿化服务、工程维修服务等主要内容。全书有理论有实践，具有较强的操作性和可借鉴性。

书籍规格:

书籍信息归属:

紫京服务与管理规范是中国石油大学出版社于2015.5出版的中图分类号为 F719.2-65 的主题关于 饭店－商业服务－规范 ,饭店－企业管理－规范 的书籍。