出版社:中国华侨出版社
年代:2014
定价:30.0
在当今市场经济的背景下,销售人员也把赢得更多客户和高效促成销售作为了重要目标来追求,本书正是基于这样的核心,指导读者如何才能快速将自己及自己产品的魅力展现给客户,如何把握客户的成交意愿高效促成交易的圆满完成,为广大读者提供帮助。
第一章精确制导,准确锁定客户群
练就慧眼,让潜在客户浮出水面/2
耳听八方,掌握最为详尽的客户信息/6
多方了解,洞悉客户内心的真实需求/10
多多观察,交谈间体察客户性格心理/14
顺藤摸瓜,汇总信息找出客户主观需求/18
广结良缘,找到属于自己的销售群体/22
寻觅捷径,善于利用各种信息化工具/26
良好信誉,让客户主动上门找你签单/30
第二章 展示自我,给客户良好的第一印象
平心静气,保持三秒钟的完美笑容/36
“和气生财”,交流气氛永远是最重要的/41
巧用直觉,引导客户“跟着感觉走”/45
多多益善,不要吝惜自己的溢美言辞/50
释放激情,用热情激发自我感染力/54
求同存异,找到交谈切人点/58
发自内心,真诚是开拓客户的最佳广告/62
最终目标,成为客户最值得信赖的朋友/67
第三章 巧妙规避,营销中应该避免的事情
一视同仁,别犯以貌取人的低级错误/72
学会倾听,给客户一个畅所欲言的机会/75
巧妙应对,沟通中把握交流话题的分寸/79
表里如一,口是心非的人难以获得客户青睐/85
委婉表达,直言反驳客户难以接受/89
不必强求,用销售行为带给客户快乐/93
信守承诺,要说到做到/97
坦率做人,亮明自我与客户坦诚相待/102
第四章运筹帷幄,打好客户心理战
体贴周到,了解客户所想满足客户所需/108
学无止境,用丰富的知识武装自己/112
初次约会,重视客户对产品的初步认识/117
创造条件,言谈中提升产品的价值品质/121
面面俱到,着重介绍产品的具体优点/125
迂回婉转,谈产品之前先培养点感情/129
善意引导,激发客户对产品的了解欲望/134
水到渠成,让客户心情愉悦地购买产品/138
……
第五章锦上添花,把握销售促成技巧
第六章从容应对,冷静面对客户拒绝
第七章一锤定音,把握成交最佳时机
第八章继续扩展,营销之路没有终结
《如何赢得大客户》由中国华侨出版社出版。《如何赢得大客户》讲述在如今这个一切都讲究高效率的时代,销售人员已经不仅仅单纯地去追求成交率和销售利润,促成销售、赢得客户的效率也成了销售人员所追求的指标之一。那么,作为销售人员,如何提高自己的销售效率?如何去快速分辨眼前的客户有没有成交意向?如何快速地把自己以及产品的魅力展现给客户?如何在销售过程中及时修正自己的销售策略?如何在与客户的沟通中快速把握客户心理?如何在面对销售挫折的时候快速反应并重建信心?如何快速把握客户的成交意愿把每一笔销售都完成得滴水不漏?这一个个问题,都是摆在每一位销售人员面前的试卷,等着我们去写下答案。
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国华侨出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 30.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |