不懂德鲁克，就别说你懂管理

第一堂课 人事管理，是企业最重要的管理 很多人认同但无法做到：人才是公司最 宝贵的资源 很多人渴望却难以遇到：找到企业最 需要的人才 从人事决策中看出能力：是否善于寻找神仙手 成功的人事决策要知道：必须发挥员工的长处 错误的人事决策像瘟疫：劣币将逐渐驱逐良币 最成功的人事管理之道：把最优秀的 人才请回来 最高效的人事管理之道：知人善任才能 产生合力第二堂课 有效管理，才能成为CEO 中的CEO 管理的效能，决定企业未来的强与弱 不胜任的人，让他回到原来的职位上 职位与能力，要相匹配才能有效管理 管理的精华，让平凡人做出不平凡事 生活化管理，可培养知识型的优秀员工 让激励有效，必须做出正确的人事决策 将员工提升，培养接班管理层的候选人第三堂课 带动老板，让他也成为你的好下属 管理上司的秘诀，在于利用上司的长处 获得上司的信任，有效管理上司的基础 如何报告给上司，比报告的内容更重要 要学习观察上司，才能与上司相处融洽 与上司有效沟通，方能因沟通平步青云 拍马屁的笨做法，无助于有效管理上司第四堂课 高效工作，任用比你更有才华的人 人才必须分配在最佳的工作机会上 要设法招募到比你更强更优秀的人 不过于计较优秀人才身上的小缺陷 不犯错的人必然也不会是优秀的人 管理者要让最优秀的人才为我所用 员工因完成更有难度的任务而优秀 建立更具生产力的标准为优秀护航第五堂课 正确决策，以企业文化为基础出发 企业文化，为决策找到方向 知己知彼，让决策力不从心 目标明确，决策的首要原则 引导员工，积极地参与决策 审时度势，让决策正确安全 合理决策，未必是好的决策 意见不同，有效决策第一步 群体决策，产生更好的决策第六堂课 决策时候，千万别轻易说“再研究” 询问下属，听取不同的意见 力量不足，等待时机来弥补 展开行动，危机机遇出现时 正确决策，需要勇气做基础 解决问题，重在战术性决策 改变局势，善用战略性决策 善于行动，别让决策成空谈第七堂课 企业目标，必须是个令人 激动的目标 目标彰显企业家的商业思想 目标激励是最大的工作激励 要清晰列出应达的绩效 工作目标大小由贡献所决定 制定多重目标并将其具体化 目标管理能使员工自我管理 请告诉员工企业对他的期待 制定目标要切合实际的能力第八堂课 有效沟通，以倾听者的经验来进行 领导者要注意自己的一言一行 倾听的质量是沟通质量的关键 要学会使用对方的语言来沟通 必须充分了解对方的沟通期望 领导者要用心倾听员工的声音 沟通仅记在“我们”之间进行 明确的目标管理能为沟通加分 沟通追求双赢可使关系更和谐 管理者要以说服力塑造影响力第九堂课 激励员工，激发员工高效的工作力 满足下属的成就感来激发效能 要满足优秀人才的价值观需求 光用金钱并不能真正激励员工 授权不等于放任 升迁不一定对激励员工是好事 及时表扬员工并创造惊喜激励 促成员工自我控制和自我激励第十堂课 企业领袖，属于团队而不是管理者 管理者要给予公司员工归属感 个人与企业的价值观必须兼容 让员工有团队精神 要重视公司团队里成员的个性 要培育并促进合作的团队文化 任何组织都可善用团队的冲突 高效团队是组织成功的关键第十一堂课 人际关系，领导更应该为之负责 团队的基础不是权力是信赖 正直是缔结人际关系的基石 良好的人际关系创造生产力 促进人际间和谐的互补合作 要和下属打成一片，拉近关系 鼓励下属成为英雄 关键时刻记得要拉下属一把第十二堂课 你需要的，不是才华而是成效 业绩是参与工作的首要要求 用出色的表现来为自己加分 要获得成效就要拒绝小错误 努力其实是在为自己作铺路 好业绩需培养良好工作习惯 为取得高绩效做好工作准备 从工作结果来分解工作步骤 善为高效找方法才能创绩效 用业绩证明自己的工作价值 用旁观者眼光审视管理成效

本书内容介绍：彼得·德鲁克是第一个提出“管理学”概念的人，当今世界很难找到一个比德鲁克更能引领时代的思考者。他是当代最负盛名和最具影响的管理学家之一，被人尊称为“大师中的大师”“现代管理之父”。如果你不懂或是没看过德鲁克，就说明了你是个不懂管理的管理者。本书内容介绍：德鲁克认为，对任何企业的CEO来说，最重要的一课可以说是人事管理的课程，这是一门很高深的学问，管理者除了要促进人才发挥专长以外，同时也必须了解到，任何人的卓越只能表现在一方面或个别的几个方面。将人才的卓越表现与企业需求相匹配，这就是最成功的人事决策。留住员工很重要的一点是确保他们的能力与职位相匹配。这就意味着企业提拔和重用下属也要适可而止，千万不要超过员工的工作能力范围。职位与员工能力不匹配，就会出现用人失误，产生无效管理。本书带你了解真正的管理。【作者简介】　王祖汉：毕业于华盛顿大学心理学专业，著名的心理咨询师，在美国曾任多家跨国企业人力资源总监，对企业管理有着颇深的见解，长期担任职业培训机构讲师，为很多企业培养出了优秀的管理精英。鉴于彼得·德鲁克生前对于管理研究的专精并因此受到多位名人的推崇，作者特将彼得·德鲁克管理重点汇集成书，望对所有管理者有所帮助。