科特勒说

序前言综述第一篇 市场与营销 定义：什么是营销 客户力量与客户满足 营销的趋势 营销的新思维 主要的挑战 营销的缺陷 营销的批评 营销技能 营销的职业生涯第二篇 营销战略 市场细分

序前言综述第一篇 市场与营销 定义：什么是营销 客户力量与客户满足 营销的趋势 营销的新思维 主要的挑战 营销的缺陷 营销的批评 营销技能 营销的职业生涯第二篇 营销战略 市场细分 目标市场选择 定位 差异化 创新第三篇 营销工具（4P理论） 产品 品牌和塑造品牌 服务 价格 渠道（分销） 促销 广告 公共关系 销售促进 销售管理和推销 赞助 蜂鸣营销 媒体第四篇 营销策划 营销调研第五篇 营销组织第六篇 营销控制第七篇 营销应用领域 消费品行业 零售业 小企业营销 直复营销 忠诚度营销 客户关系管理和数据库营销 互联网营销 职业营销 个人营销 国际营销 地区营销 衰退期营销 政治营销 社会责任营销第八篇 卓越的营销跋

当年，科特勒用一句话启动了商界变革：“市场营销最简短的解释是：发现还没有被满足的需求并满足它。”而当绝大部分商品处于供大于求的状态时，科特勒的著作却永远供不应求，因为他教会了商家如何在产量过剩情况下得以生存。　　市场营销学上个世纪70年代末被引入中国，但没有引起关注，因为，营销观念只有在企业面临巨大的市场困境和竞争压力下才会被真正接受。二十年后，中国市场急不可待地发育起来，88.6%的公司最渴望得到是“有效的营销策略”。科特勒，作为营销学的教父出现在了人们的视野中。 专业人士评论说，商业作家中至今还没有一个人能像科特勒那样完整、清晰、权威地表述观点。中国已陆续出版了科特勒著作近10种，将近百万册，MBA几乎人人都研读过科特勒式的“百科全书”。而如今，这本营销大师精心编写的深入浅出的《科特勒说》，不再仅面向专业读者，更是定位在了一次总结和普及。 本书针对近年来从客户、学生、商业受众和专业作者那里收到的数以千计的问题，菲利普·科特勒采取了新的方式去思考答案，并在本书里结集论述。本书从市场和营销的基本问题开始，讨论了营销战略中的主要思想，4P营销工具、营销策划、营销组织和营销控制各方面的问题，并对营销应用的众多领域做了独到的评价。作者按照逻辑顺序来编排问题，更便于读者选择自己的兴趣所在。

如果有一本小册子能让你迅速、正确、生动地理解营销的话，那么就是这本了！ 营销大师菲利普·科特勒首次采用问答形式将40年咨询实战经验之精彩结集出版；现代营销学之父化深奥为平实，为同业人指点迷津；作者独家授权，简体中文版与英文版全球同步上市。