电子化公共服务需求偏好、服务质量与民众满意度

书籍简介:

在借鉴国内外相关研究成果基础上，将公众对电子化公共服务的需求情况及其影响因素、电子化公共服务质量与公众满意度整合进同一分析框架，以国家八大综合配套改革实验区为调查对象，通过大规模的问卷调查，系统研究并分别描述上海浦东新区、深圳、天津滨海新区、成都、重庆、武汉、长沙、沈阳八个城市（区）政府网站服务公众需求情况及其影响因素，政府网站服务公众满意程度及其影响因素，系统分析中国电子化公共服务现状与存在问题，并提出相应的对策建议，为完善电子化公共服务提供了科学的决策依据。

书籍规格:

书籍信息归属:

电子化公共服务需求偏好、服务质量与民众满意度是中国社会科学出版社于2016.10出版的中图分类号为 D669.3-39 的主题关于 数字技术－应用－公共服务－研究－中国 的书籍。