模拟导游

书籍简介:

本书第一章导游人员的概述；第二章导游服务概述；第三章首次带团技巧 第四章导游工作集体及服务规范；第五章导游讲解技能及才艺技巧；第六章旅游事故的预防及处理；第七章导游服务相关知识等等。

书籍规格:

书籍信息归属:

模拟导游是南海出版公司于2009.03出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游－专业学校－教材 的书籍。