中小企业电子商务与企业信息化

上卷电子商务

第1章电子商务你知道多少？

1.1今天是电子商务时代

1.2电子商务发展的优势及弊端

1.3电子商务的分类与功能

1.4中国电子商务的发展

第2章开展电子商务应知道点法律知识

2.1电子商务法律法规常识

2.2电子商务合同成立中的法律问题

2.3电子商务主要法律机制的构建与完善

第3章怎样经营企业的门户网站

3.1电子商务的框架及组成

3.2电子商务网站建设

3.3中小企业商务网站的设计与流程

3.4构建一个适合中小企业的网站

第4章怎样进行网络营销

4.1实施病毒式网络营销

4.2实施博客式网络营销

4.3实施电子邮件式网络营销

第5章怎样在网上推广你的产品

5.1搜索引擎策略

5.2链接策略

5.3付费广告策略

第6章网上开店指南

6.1网上商店开设步骤及注意事项

6.2卖别人不容易找到的特色商品

6.3如何选择平台

下卷企业信息化

第1章中小企业信息化的未来趋势

1.1信息化是中小企业发展的趋势

1.2企业信息化建设中存在的问题

1.3企业信息化建设步骤及其策略

1.4以企业需求为导向和客户为中心

第2章企业信息化管理的构成与实施

2.1企业信息化管理系统的构成

2.2中小企业信息化实施的借鉴意义

2.3中小企业信息化管理的实施关键

2.4中小企业信息化管理实施架构

第3章企业信息化系统的建立与应用

3.1中小企业信息化系统的建立与应用策略

3.2中小企业管理信息化实施的三个选择方案

3.3建立以客户为中心的企业信息系统

前言

电子商务应用价值的凸显为中小企业信息化带来了巨大的推动力，如何尽快从闭塞、单一的经营管理模式中走出来，与国际电子商务接轨，成为广大中小企业生存发展面临的严峻挑战。

企业信息化逐渐成为广大中小企业实现电子商务应用价值的突破口。然而企业信息化之初。往往需要一个庞大的开发队伍和实施团队，搭建服务器群、建立机房，配备专业的人员维护、检修信息化的软硬件设备。这一系列的流程下来，将耗费企业相当大的人力、物力和财力，同时还要承担一定的风险。而中小企业往往没有能力支付如此多的信息化投入，这造成部分中小企业有信息化的强烈需求却很难实施。

很多针对中小企业的信息化产品，也很难满足中小企业“开源节流”的需求，更无法适应中小企业快速成长的变化。对于一个中小企业而言，更重要的是找到适合自身发展阶段的电子商务解决方案。这个方案并不等同于CRH、ERP、0A等应用。

中小企业的IT应用服务的运营模式为中小企业信息化带来了更大的选择。为中小企业电子商务应用的深入发展带来了更多契机。当然，中小企业总体来说都是从初级到中级到高级，进而从电子商务应用中掘取商机，最终实现供应商、渠道商管理，实现原材料采购、产品分销的网络交易，降低库存，减少交易成本，获得更大的发展。

对此，本书主要介绍了信息及中小企业信息化的基本概念，同时论述了中小企业信息化中的若干问题及中小企业信息化解决方案。全书的主要内容包括：电子商务的概念、开展电子商务应知道的法律问题、电子商务的分类与功能、中小企业信息化关键技术与战略选择等，最后还讨论了企业文化，并列举了一些中小企业信息化的典型案例。

本书的主要特点是强调实施中小企业信息化建设与电子商务的关系及其应用，提出“以网络环境为依托，以电子商务为基础的中小企业信息化协同集成”的模式：强调管理信息系统的重要指导作用；着重论述了中小企业信息化的基本条件与关键技术：强调咨询服务在中小企业信息化过程中的重要性：同时还强调了中小企业信息化的组织形式、实施方法和管理方式等。

值得一提的是，本书可供从事企业信息化建设的相关人员参考，也可以作为高职大专以及本科院校电子商务类、信息类、经贸类等专业的教材。

编者

2009.12

　　本书主要介绍了信息及中小企业信息化的基本概念，同时论述了中小企业信息化中的若干问题及中小企业信息化解决方案。全书的主要内容包括：电子商务的概念、开展电子商务应知道的法律问题、电子商务的分类与功能、中小企业信息化关键技术与战略选择等，最后还讨论了企业文化，并列举了一些中小企业信息化的典型案例。本书可供从事企业信息化建设的相关人员参考，也可以作为高职大专以及本科院校电子商务类、信息类、经贸类等专业的教材。　　本书的主要特点是：　　强调中小企业实施信息化建设与电子商务的关系及其应用，提出“以网络环境为依托的电子商务为基础的中小企业信息化协同集成”的模式；　　强调管理信息系统的重要指导作用；　　着重论述了中小企业信息化的基本条件与关键技术；　　强调咨询服务在中小企业信息化过程中的重要性；　　同时还强调了中小企业信息化的组织形式、实施方法和管理方式等。　　本书可供从事企业信息化建设的相关人员、政府负责企业信息化的管理人员参考，也可以作为高职大专以及本科院校电子商务类、信息类、经贸类等专业的教材。【作者简介】　　周锡冰，北京华夏圣文管理咨询公司首席咨询师，投资银行与企业并购实战专家，清华大学总裁班兼职教授，为多家企业提供咨询与培训服务。著作有《中小企业资本经营19计》、《中小企业投资实战21计》、《中小企业融资实战22计》等。