营销师

第一章 市场营销基本理念

第一节 市场与市场营销的含义

第二节 市场营销管理的实质与任务

第三节 市场营销管理哲学

第二章 市场营销组合

第一节 市场营销组合的内容

第二节 产品决策

第三节 定价决策

第四节 渠道决策

第五节 促销决策

第三章 商务谈判基本知识

第一节 商务谈判的成功模式

第二节 商务谈判心理

第三节 商务谈判思维

第四节 不同的谈判风格

第四章 商务礼仪与营销道德

第一节 社交的基本原则

第二节 基本社交礼仪

第三节 商务谈判礼仪

第四节 国际商务礼俗

第五节 市场营销道德与企业社会责任

第五章 市场营销理论的新发展

第一节 顾客让渡价值与顾客满意

第二节 关系营销

第三节 文化营销

第四节 服务营销

第五节 绿色营销

第六节 全球营销

第七节 电子商务

第八节 客户关系管理

第九节 交叉销售

第十节 数字化整合营销

第六章 相关法律法规知识

第一节 合同法

第二节 消费者权益保护法

第三节 产品质量法

第四节 票据法

第五节 反不正当竞争法

第六节 广告法

第七节 价格法

第八节 担保法

第九节 商标法

第十节 反垄断法

第十一节 劳动合同法

第十二节 营销相关法律法规选读

参考文献

附录

后记

《营销师国家职业资格培训教程：基础知识》内容的编写既本着科学、系统、规范、实用的原则，又注意保证知识的广度和深度；专业用语规范，语言简练易懂。《营销师国家职业资格培训教程：基础知识》不仅是营销人员的岗位培训教材，而且是营销师的职业技能鉴定推荐用书，还可作为营销从业人员的自学用书。