书籍简介:

KPO标准化管理是国家教育部社会科学基金支持的研究成果，本著作通过理论研究和企业岗位操作现场研究，提出岗位操作标准化的理论体系和操作方法，为解决长期以来困扰企业管理的十大问题提供了思路。全书第一部分为理念篇，主要介绍KPO管理系统提出的理论基础、现实必要性和基本体系。第二篇模式篇主要介绍KPO标准化管理系统的岗位文化标准化设计、岗位界定标准化设计、岗位流程标准化设计、岗位标准标准化设计、岗位操作方法标准化设计、岗位规范标准化设计和岗位考核标准化设计。第三篇为导入篇，主要介绍KPO管理系统的导入，主要包括KPO体系的建立、KPO体系的维护、KPO体系的提升。

作者介绍:

李蔚，博士，教授、博士生导师，四川大学工商管理学院营销工程研究所所长、国际行为发展研究会会员（ISSBD）、中国市场学会常务理事兼专家委员会委员、四川省营销安全、营销流和KPO标准化管理系统的研究，主持国家自然科学基金等课题研究10多项，发表论文100余篇，出版专著20多部。担当了数十家知名企业的营销顾问，主持了上百家企业的营销规划。

书籍目录:

前言

第1章 KPO管理系统提出的理论基础

1.1 问题的提出

1.2 文献综述——现有的解决方法

1.3 KPO管理系统理论的提出

第2章 KPO管理系统的界定

2.1 KPO管理系统的概述

2.2 KPO管理的模式

2.3 KPO管理的特点

2.4 KPO管理的目的

2.5 KPO管理的目标

2.6 KPO管理的功能

2.7 KPO管理的基本思维

2.8 KPO管理的适应领域

第3章 KPO岗位文化系统

第4章 KPO岗位界定系统

第5章 KPO岗位流程系统

第6章 KPO岗位标准系统

第7章 KPO岗位方法系统

第8章 KPO岗位工具系统

第9章 KPO岗位考核系统

第10章 KPO管理体系的导入

参考文献

后记

内容摘要:

本书以全员营销理念为指导，以营销链理论为依据，以企业执行力为核心，以关键岗位为单元，以工作绩效为止标，以工作流程为主线，构建了一套企业关键岗位操作标准化管理系统（KPO）。本书是企业推进标准化建设、执行力构建、营销组织管理和全咒营销管理的指导读物，是咨询机构和咨询从业人员进行KPO咨询策划的指导教材，也是高等院校进行营销组织教学、管理标准化教学的重要读物。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	KPO标准化管理站内查询相似图书
	9787030205926 如需购买下载《KPO标准化管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	科学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	60.0	语种	简体中文
尺寸	24	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

KPO标准化管理是科学出版社于2007.出版的中图分类号为 C931 的主题关于标准化管理的书籍。