客户关系管理

书籍简介:

本书是经管类电子商务等专业的基础课教材，以项目—任务模式，分4个项目12个任务，将客户关系管理的实施过程贯穿起来，从组建客户关系团队，挖掘商机，促进客户关系发展、整合客户关系管理等方面，系统介绍客户关系管理的基本理论与方法。

书籍规格:

书籍信息归属:

客户关系管理是西南交通大学出版社于2013.7出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－供销管理－高等学校－教材 的书籍。