书籍简介:

本书以在线客户时代的来临为背景，从介绍在线客户价值管理的概念、内涵以及作用入手，系统地阐述了在线客户价值管理的相关理论研究基础。然后，从在线客户关系的建立、在线客户价值评价与分级，在线客户价值的提升与终止三个方面分别论述了在线客户价值管理的基本内容与方法。同时，又介绍了在线客户价值管理的技术基础。

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	9787302459163 如需购买下载《在线客户价值管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	清华大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	16.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数	4000

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在线客户价值管理是清华大学出版社于2017.出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于电子商务－销售管理－高等学校－教材的书籍。