五星级员工是这样诞生的

前言 五星级员工的秘密 杰出的工作取决于些因素 精英是造就的，不是天生的 精英的工作模式 读者感兴趣的问题成为五星级员工的九个策略 创新能力 建立关系网络：借鉴别人的知识 掌控你的工作与生活：自我管理的能力 抓住问题的实质：从多角度看问题 甘当配角：辅助别人的能力 掌握具体事物的领导方式 团队合作的能力 为人处事的能力

前言 五星级员工的秘密 杰出的工作取决于些因素 精英是造就的，不是天生的 精英的工作模式 读者感兴趣的问题成为五星级员工的九个策略 创新能力 建立关系网络：借鉴别人的知识 掌控你的工作与生活：自我管理的能力 抓住问题的实质：从多角度看问题 甘当配角：辅助别人的能力 掌握具体事物的领导方式 团队合作的能力 为人处事的能力 表现和说服能力 成为一名五星级员工 9种工作策略是紧密联系的给经理们的话 成为精英的回报 背后的研究故事：贝尔实验室的问题

精英不是天生的，而是后天造就的 本书作者通过对贝尔实验室的200名精英员工长达十年的贴身研究，发现他们每天的行动中隐藏着和普通员工不一样的秘密。 企业成功的关键是提高生产效率。提高所有雇员的生产效率的方法是教给他们成为精英的秘诀，让人人都成为五星级员工。

“这本书告诉我为什么我在学校是一名好学生，在工作中却表现平平。几个月前，我在吃午饭的时候读了这本书——这是老板送给我的礼物。这里面介绍的如何在工作中取得成功的技巧令我大开眼界。我尝试用其中的策略来解决所遇到的问题。它真的起作用了！我刚刚获得工作以来最大幅度的加薪。” “我在一家大公司工作了10年，但是只掌握了本书中提到的一小部分技巧。我常常对经理们不能很好地传达他们的要求感到困惑。这本书帮我解决了这些问题。我相信我能够按照本书介绍的策略，努力进步，成为精英。我想这本书至少为我节省了5年的摸索时间。” “本书和我看到的很多‘自学’指南不同，后者只是一些时髦词汇的堆积，本书将对职场的任何一个人都有用。它不是关于‘我该怎么做？’或者‘我该穿什么衣服？’的大杂烩。本书令人耳目一新的地方在于它提供了非常清楚和准确的指导。” “这本书改变了我每天的工作。我从中学到了两个重要的道理：（1）在公司的核心领域做出贡献的重要性。（2）建立知识网络的重要性。我已经在这些方面采取措施，并取得了很好的效果。” “我在一个公司已经工作了25年，我一直很喜欢自己的工作，但是随着年龄的增加，我的工作效率不如以前了。我需要改变这一状况。我最不愿意看到的是就此结束职业生涯。这本书让我重新焕发了活力，我现在已经迫不及待地要大显身手了。我还为我的下属们买了这本书。我希望他们也能从中获益。”