让客户喜欢你就对了！

推荐序一三真女人最美丽

推荐序二一本业务朋友不能不看的书

序言业务精神，成功魂！

第1章销售这行，棒呆了！

你选择了什么

你想做第几等人

业务绝对不是拜托别人的工作

你是为了什么而工作

定一个“越想越兴奋”的梦想

夸大目标等于自找难堪

驴子不会变成马

煮碗销售四神汤

不到最后，绝不放弃

两把刀，砍断消极情绪树

做业务，不能有满足的一天

绝对、绝对不能把话讲死

三个“一定”，决定成败

找一位可以激励你的贵人

你的功夫真的够了吗

出手前，先问问前辈的意见

你是石头、黄金，还是钻石

小心！别走险路！

听到消极的话，就把自己当聋子

十张证书，比不上最重要的“骨力走”

靠感觉销售，不一定准

挫折时，看看天空有多大

与其生气，不如争气！

女明星教我的事让

你的弱点变强项

一块钱胜过一百万

态度凌驾一切

第2章这样做，偷走客户的心

带心，不如偷心

肚量大，成就高

差异化，是客户选择你的关键

有技巧的缠功

得到信任，什么东西都卖得出去

做别人不敢做的事

感觉对了味，价格无所谓

练就三觉功夫，从客户喜好下手

制造巧合感动人

偶尔，让客户说点小谎

满足客户虚荣心，也是偷心的方法

第3章16招销售技巧，效率倍增

问问题销售法

定时炸弹成交法

比喻销售法

潜意识销售法

点头销售法

定位销售法

讲故事销售法

重复销售法

一对多销售法

定点定时销售法

认错销售法

虚张声势销售法

“哦？是这样吗？”销售法

“啊！好！销售法

大笑三声销售法

随机销售法

第4章顶尖业务员成功的秘密

别让一朵好花插在牛粪上！

赢在多一点热情

排除沟通障碍，找出客户需求

从被对手忽略的事情下手

转个念头，人生处处有财运

合作比单打独斗强

人脉就是钱脉

向魔鬼业务员学习成功精神

顶尖业务人员的字典里没有“放弃”两个字

细节，是成交的关键

负责一点，成功也会多一点

不以貌取人，经常会有意外的收获

共同分享，力量大

前言

一本业务朋友不能不看的书

数年前，我应邀在一场国际性的大会中演讲，与会人士都是超级业务精英，因人数众多，主办单位安排我和庄秀凤小姐在同一个时间、不同的演讲厅内演讲，开启了我与她的缘分之钥。之后又陆续听过数场她那充满爆发力的演讲，直到近年，因为共同熟悉的朋友，我俩逐渐热络。

坊间写销售秘诀的书籍很多，但像庄秀凤这样，从基层业务员、主任、经理、总经理，一直到管理千人的“大部长”却很少；而她不论扮演哪一种角色，都是“人中之凤”。在从事保险业务工作时，她个人曾数次拿下国泰保险公司年度冠军；在从事管理工作时，她的热心、贴心、同理心也自然感染了组织，团队也屡次得到台湾地区的冠军(在国泰这样人才济济、业务员众多的公司，实属不易)。

但庄秀凤小姐的潜能还不仅如此，她还有一项极少人能及的特点，那就是只要听过她演讲的人，绝不会忘记“庄秀凤”这三个字，也一定受到她极强烈的热情的感染。

虽然她不是超级美女，也没有火辣身材，但只要她站上讲台、一开口，那股魅力便浑然而生，令人无法不将目光放在她身上。听过她演讲的人，无不为她时而幽默、时而感人、时而激励、节奏快又有内容的舞台魅力所折服，有人笑得流眼泪，也有人因感动而流泪，更多人在听了她的演讲后，重拾对自己的信心，也难怪她会在中国台湾、中国内地、东南亚等地，均造成演讲的超级旋风，而且被业务单位点名“回锅”再次演讲的几率总是那么大。

欣见庄秀凤出版新书，我很乐意为这么棒的一位朋友著文推荐。在本书中，庄小姐将业务工作所遇到的问题一一点出，并以许多精采的故事及她的人生历练、她在管理中的所见所闻来诠释解决之道；在她风趣、轻松、感人的文字之间，就能学到业务成功的秘诀！这真是一本值得所有从事保险业务的朋友阅读的好书。

我在2006年9月出版了《胜利总在坚持后》一书，也在2007年2月出版《看好自己》一书。在此，谨将这两句话，送给庄秀凤小姐及各位读者朋友，祝大家在往后的每一个日子里，即使遇到挫折，也要看好自己，因为胜利总在坚持之后，只要能够坚持下去，就一定可以尝到甜美的果实！

　　看完本书，保证你不推销，也成交！　　台湾寿险界的天王巨星！国秦人寿国宝级金牌销售讲师！25年寿险销售生涯，从会计到普通业务员到业务高手，再到金牌讲师！全国巡回演讲闪亮登场，作者现场与你贴心分享魔鬼销售技法！　　你不仅可以学到“让商品持续畅销”的业务法则，也会在职场里变得持续抢手，一路晋升！　　有一回，庄秀凤到马来西亚演讲，半夜三点半有人来敲她的房门，门外的五个人在白天时听了庄老师的演讲深受感动，主办单位不愿告诉他们庄老师下榻的饭店，于是他们一家一家饭店地打电话询问，终于在半夜找到了她……　　多年后，那一位带领人成为马来西亚的顶尖业务经理，年收入超过3000万元。　　现在，你不需要彻夜寻找，只要打开这本书，就可以得到这些成功的秘诀。　　在本书中，作者叙述了她20多年来的业务经验及技巧，巧妙地用一个个生动的例子来讲述重要的建议及鼓励。这本书，对业务高手而言，是切磋研习的教材；对业务菜鸟或是处于失意、失业状态的新手而言，是“指引方向及方法、最有效的激励＋增强实力的药方”。【作者简介】　　庄秀凤，台湾保险天王巨星式人物，国泰人寿高级顾问与精神标杆。　　她原本只是会计主任，因背负父亲大笔债务，于是投入保险销售工作。四年半的时间里，她从普通业务员晋升为经理。　　在25年的寿险销售生涯中，她身先士卒，带领团队和部门在年度业绩竞赛中势如破竹，屡获冠军。　　庄秀凤不但在销售、管理、沟通、领导、经营领域均非常擅长，她激励听众的功夫更是堪称一绝，2005年获邀担任中国MDRT百万圆桌大会讲师。她的演讲从台湾风靡至大陆、全东南亚，是最有魅力的首席女讲师。　　演讲经历：　　.国内外各保险公司演讲超过3000场　　.迪士尼美语、SKⅡ、各大保险经纪人、保险公司、学校、社团均热情邀请专题演讲　　.中国大陆、新加坡、马来西亚大型演讲(超过500人以上)逾1000场　　.累计听过庄秀凤演讲的人数，中国大陆、东南亚超过20万人，中国台湾超过10万人