电话销售对对碰

第1辑 磨刀不误砍柴工——电话销售的准备工作 态度是成功的敲门砖 确定明确的目标 掌握产品的利益和特征 好记性不如烂笔头 良好的工作环境 体验5W1H技巧第2辑 秘密武器——电话销售的基本技巧 十个拨打、接听电话的好习惯 有效地接打电话的六个要点第3辑 电话诉衷情——成功的产品推介 电话推介的开场白 产品推介的内容 成功约见第4辑 不打不成交——如何处理顾客的异议

第1辑 磨刀不误砍柴工——电话销售的准备工作 态度是成功的敲门砖 确定明确的目标 掌握产品的利益和特征 好记性不如烂笔头 良好的工作环境 体验5W1H技巧第2辑 秘密武器——电话销售的基本技巧 十个拨打、接听电话的好习惯 有效地接打电话的六个要点第3辑 电话诉衷情——成功的产品推介 电话推介的开场白 产品推介的内容 成功约见第4辑 不打不成交——如何处理顾客的异议 常见客户的异议 处理客户异议的六种方法第5辑 我为订单狂——有效成交的技巧 识别客户的购买信号 把握成交的适当时机 运有有效成交的技巧第6辑 将销售进行到底——成功跟进的技巧参考答案附录 工具表单

大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺深入的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：其中是企业没有真正将电话销售作为一种销售渠道来对待；其二是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。本书将全面展示高超的电话销售技巧，帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，进而提升企业整体销售业绩。

本书整合国内外最具实效的，电话销售培训内容，酸以大量的卡通图画。图文并茂、生动形象，助您快速提升电话销售技能，倍增销售业绩。