市场调查与预测

第一章市场调查概述

第一节市场调查的含义和特点

第二节市场调查的类型

第三节市场调查的原则和步骤

第四节市场调查的产生和发展

第二章市场调查方案设计

第一节市场调查方案设计的意义

第二节市场调查方案包含的主要内容

第三节调查方案的可行性研究

第三章文案调查法

第一节文案调查的特点和意义

第二节文案调查的程序

第四章定量调查之一：询问式调查法

第一节入户访谈和拦截调查

第二节电话调查

第三节邮寄调查和留置调查

第四节互联网调查

第五章观察法与实验调查法

第一节观察法

第二节实验调查法

第六章定性调查法

第一节小组焦点访谈法

第二节个别深度访谈法

第三节投射性

第七章抽样设计

第一节抽样调查的基本概念

第二节抽样调查的基本类型和组织方式

第三节抽样误差和非抽样误差

第四节样本量的确定

第五节抽样实施

第八章问卷设计

第一节问卷的定义与作用

第二节问卷的基本结构

第三节问卷设计程序及内容

第四节测量的基本类型

第五节市场调查中有关态度的测量量表

第九章调查的实施

第一节调查实施队伍的组织

第二节现场准备与管理

第三节访谈技巧

第十章SPSS之调查资料的整理

第一节调查资料的审核及插补

第二节调查资料录入及统计整理

第十一章SPSS之调查数据制图、制表和描述性分析

第一节统计图

第二节制表

第十二章SPSS之调查资料因子分析

第一节因子分析概述

第二节因子分析的SPSS操作

第十三章SPSS之调查资料聚类分析和判别分析

第一节聚类分析概述

第二节聚类分析的SPSS操作示例

第三节判别分析概述

第四节判别分析的SPSS操作示例

第十四章市场预测方法

第一节判断预测法

第二节时间序列预测法

第三节相关分析与回归分析

第十五章市场调查报告的撰写

第一节报告撰写的意义和特点

第二节市场调查报告的结构

第三节撰写报告应注意的问题

第四节口头汇报

第十六章市场调查应用之一：满意度调查

第一节顾客满意概论

第二节定性调研方法

第三节顾客满意度的定量调查的主要内容

第十七章市场调查应用之二：广告调查

第一节广告原稿测试

第二节媒介调查

第三节广告效果调查

第十八章市场调查应用之三：商圈调查

第一节商圈基础介绍

第二节商圈分析的理论基础

第三节商圈调查

附表随机数字表

参考文献

　　本书以市场调查过程为主线，系统、深入浅出地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理，着重介绍市场调查与预测的基本方法、技巧以及国内外最新市场调查与预测技术，内容包括：市场调查概述、市场调查方案设计、文案调查法、问卷设计、调查的实施、SPSS之调查资料的整理、市场预测方法等。本书可作为高等职业技术学校及各大专院校的社会学、管理学、营销学、广告学、统计学等相关专业的教材，也可作为企业营销管理人员、市场调研人员的培训教材。