中国危机管理报告

BⅠ 总报告

B.1 2010年中国突发事件危机管理总报告

B.2 2010年中国企业危机管理总报告

BⅡ 突发事件危机管理

B.3 国家力量与自然灾难危机管理--玉树抗震救灾的深刻启示

B.4 快速、科学、高效--舟曲特大山洪泥石流危机管理

B.5 四川灾后重建模式：发展型重建

B.6 地震灾害的危机报道--以2008年四川汶川地震、2010年青海玉树地震的危机报道为例

B.7 新中国自然灾害危机媒体报道发展与管理

B.8 我国自然灾害救助管理

B.9 农业自然灾害应急管理

B.10 环境危机事件与管理

B.11 中国国际关系危机事件及应对

B.12 社会转型期我国的城市危机管理探究

BⅢ 企业危机管理

B.13 中国石油化工集团公司危机管理体系与危机管理案例

B.14 中国华电集团公司危机管理体系与危机管理案例

B.15 欧莱雅公司危机管理体系与危机管理案例

BⅣ 中国地方政府危机管理

B.16 浙江省危机管理体系与危机管理实践

BⅤ 域外借鉴

B.17 美国国际危机管理机制

B.18 日本进口食品质量危机管理机制研究

皮书数据库阅读使用指南

自2001年美国发生“9.11”事件之后，中国学术界许多学者开始了危机管理的研究；2003年我国发生SARS公共卫生事件之后，政府开始了应对突发事件的法制建设。十年来，中国人民经历了2008年初南方的冰雪灾害和四川汶川大地震、2010年青海玉树地震等自然灾害；经历了2008年西藏拉萨“3·14”事件和2009年新疆乌鲁木齐“7-5”事件等突发事件；经历了三鹿奶粉事件和富士康员工跳楼自杀事件；经历了许多重大矿难事故、交通事故。华尔街引发的美国金融危机刚刚过去，对世界经济的冲击与造成的灾难性后果至今还余波未息，对我国的经济也产生了严重影响；国际关系领域频发外交冲突，事关我国的国家安全；社会领域因征地拆迁、分配不公、治安案件、刑事犯罪、民事纠纷等引发的群体性事件，严重影响着我国的社会稳定。企业因经营管理不善导致产品质量问题，不仅给消费者造成严重损害，而且后果严重的话也会使该企业破产倒闭。诸如自然、政治、经济、社会、文化各个领域里发生的这些突发性事件，如果处理失当，会酿成严重的后果，对我国的国家安全、经济安全、政治稳定、社会秩序将造成严重的后果。如何预防危机、管理危机、危机发生后如何重建与恢复，都是危机管理研究的重大课题。中国危机管理研究中心立志于我国危机管理研究，组织一批热心危机管理研究的学者、专家，就我国危机管理的相关问题进行研究与探讨，《危机管理蓝皮书》所发表的年度报告，即是其学术成果之一。

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本报告为第二本《危机管理蓝皮书》，来自中国社会科学院、部分省社会科学院、中央政府和中国危机管理研究中心等部门的专家学者，对2010年政府、企业应对突发事件的得失进行了总结和提炼，全面展示了中国当前危机管理的基本状况。