从第一步起

前言

步法一 品牌赢天下

第一节 强势品牌――企业追求的目标

劳斯莱斯的品牌定位

第二节 品牌的创建之路

以经营品牌来扩张产业的海尔

柯达的品牌创建历程

任天堂的人间神话

第三节 品牌的价值维护

奔驰的品牌价值维护

凌志完全履行品牌承诺

以上对下，以弱抑强――联想产品及其销售策略

第四节 品牌的合理拓展

联合利华品牌的精简

第五节 品牌的有效传播

“精工”品牌的有效传播

雀巢咖啡好味道

步法二 市场攻坚

第一节 企业面对市场的反应能力

康师傅快马进神州

一凯菲公司的细心分析，谨慎决策

第二节 占领最高地才能绝对地胜出

伊莱克斯：不做第一，就做第二

英特尔的竞争策略

第三节 平价策略，赢得市场

沃尔玛中国市场攻坚

戴尔：网上直销先锋

第四节 推陈出新，拓展市场

环城商店的卡玛斯旧车连锁分销

步法三 营销竞争策略

第一节 倾力合作――携手共创一片天

惠普与康柏的联合方略

第二节 促销与营销

西门子，高品质的时尚追求

第三节 以诚取信，立体经营

安利的立体营销

第四节 知己知彼，百战不殆

丰田汽车进军美国市场的策略

第五节 制定有效的竞争策略

居安思危，未雨绸缪――雀巢公司对市场的分析

步法四 价格战

第一节 薄利多销，低端战略成就知名品牌

万客隆中国市场的成功策略

法国廉价王――大地商店的价格策略

第二节 巧定高价，与众不同

吉诺.鲍洛奇的定价艺术

第三节 低价策略

西南航空：追赶我们的价格

斯沃琪：每天一个新变化

步法五 客户攻关，服务为主

第一节 做营销，做服务

全心全意为用户服务的IBM

第二节 真诚体验，设身处地为客户着想

施乐：追求100％的客户满意率

第三节 客户效益第一

把客户效益放在第一位的联想

宜家：让家的感觉更好

第四节 顾客就是上帝

卡特皮勒公司的成功之道

第五节 得民心香得天下

和记广讯以服务打开市场缺口

第六节 确立顾客服务新理念

时尚服务，独树一帜――伯丁斯百货公司的另类形象

第七节 服务打造品牌

三元牛奶：爱的滋味

步法六 广告攻略

第一节 欲擒故纵

野狼营销，出神入化

第二节 营销中的宣传战

普洛斯特的广告战术

第三节 准确定位，合理投入

耐克：心与心的沟通

步法七 营销战略应随机应变

第一节 突破常规，创造营销

金莎巧克力营销攻略

椰菜娃娃“领养”市场

第二节 选择目标市场，寻找顾客差异

喜力中国市场营销攻略

第三节 高效营销

大众精妙的市场营销

第四节 建立危机管理机制

强生妥善处理“泰利诺中毒”事件

第五节 弱势企业的变通营销

哈勒尔大战宝洁

第六节 营销注意文化差异

肯德基二进香港

步法八 战略决定生死

第一节 全球化与本土化的营销战略

宝马：品牌全球化与营销地方化

索尼：随身听畅想曲

第二节 细分市场，重新定位

PM米勒的战略转移

　　营销不是万能的，但没有营销是万万不能的。营销是企业卖出产品获得利润的关键一步。企业在市场营销过程中会遇到很多问题，有些问题能轻易解决，有些问题就比较棘手了。本书把企业在市场营销过程中应该注意的价格、市场、战略定位等问题总结为八大步法，并结合沃尔玛、联想、柯达等三十多家国内外知名企业的成功案例进行详细的讲解。本书是大中型企业解决营销棘手问题的必备书。