出版社:北京理工大学出版社
年代:2017
定价:15.0
本书根据已有的决策理论与方法分析和提炼出相对系统化的基于决策者偏好视角的决策方法的研究框架,依据决策主体偏好的不确定程度,并参照决策问题的分类标准,将多属性决策中的决策者偏好划分为确定型偏好、风险型偏好和不确定型偏好,并以此为研究基点展开直觉模糊多属性方法的设计和创新,形成了较为系统的基于决策者偏好视角的直觉模糊多属性决策理论与方法体系。同时,本书对某地区三个电信运营商集团客户满意度评价指标进行规划,并在此基础上设计集团客户针对某教育软件产品的客户满意度调查,利用本文构建的系列直觉模糊决策方法进行实证分析与决策,并根据决策结果给相应的电信企业提供改进策略和建议。通过理论研究和实践分析,本书进一步丰富和完善了不确定条件下的多属性决策理论和方法,降低了决策风险,提高了决策质量,更好地契合了决策者的偏好,从而得到更加全面、合理和准确的决策结果。