书籍简介:

超预期经营，围绕客户消费采购决策的全链条，识别客户预期、打破客户认知偏差、引导客户预期、多维不断超出客户预期，不断吸引、维系、转化、发展客户及潜在客户。超预期经营是上至企业战略、品牌经营，下至操作执行都应具备的思维方式。本书宏观层面在战略高度上构建了系统、科学的超预期经营基本原理与方法论；微观层面围绕识别预期、打破认知偏差、引导预期、不断超出预期结合实战案例分析，给出具体实践的工具实操方法和技巧

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书籍详细信息
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	9787115494436 如需购买下载《超预期经营》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	人民邮电出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	69.8	语种	简体中文
尺寸	21 × 15	装帧	平装
页数	162	印数	3000

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书籍信息归属:

超预期经营是人民邮电出版社于2018.8出版的中图分类号为 F272.3 的主题关于企业经营管理的书籍。