营销实务技能

模块一 如何开发客户

一、客户群定位

评估练习

二、如何寻找潜在客户

评估练习

三、客户开发计划

评估练习

四、80／20法则应用策略

评估练习

模块评估测验

模块二 营销策划技能

一、质量策划

评估练习

二、产品卖点策划

评估练习

三、开场白设计

评估练习

四、营销形象策划

评估练习

五、营销团队协同技能

评估练习

模块评估测验

模块三 营销策略选择

一、促销策略

评估练习

二、对比营销策略技能

评估练习

三、利益解说技能

评估练习

四、展示营销策略技能

评估练习

五、体验营销策略技能

评估练习

模块评估测验

模块四 营销谈判技能

一、营销谈判概述

评估练习

二、营销谈判的过程控制

评估练习

三、谈判开局策略

评估练习

四、谈判价格磋商的控制

评估练习

五、谈判签约阶段的控制

评估练习

六、营销谈判技巧

评估练习

模块评估测验

模块五 服务营销技能

一、一对一服务营销技能

评估练习

二、超值服务营销技能

评估练习

三、客户回访策略服务营销技能

评估练习

四、零缺陷服务营销技能

评估练习

模块评估测验

模块六 营销跟踪技能

一、顾客关系管理

评估练习

二、顾客需求信息整理与跟踪

评估练习

三、顾客满意度分析

评估练习

模块评估测验

模块七 微信营销技能

一、微信营销的特点

评估练习

二、微信营销模式

评估练习

三、微信营销效果

评估练习

模块评估测验

附录1 练习答案

附录2 检查点参考答案

参考文献

《营销实务技能》在编写上侧重于培养学生在运用理论分析具体案例或活动的过程中形成既专业又踏实的思维习，从不同的立场和视角去了解和认知营销技能，架起一个全方位的营销技能体系框架。全书分为六大知识模块。模块一：如何开发客户。模块二：营销策划技能。模块三：营销策略选择。模块四：营销谈判技能。模块五：服务营销技能。模块六：营销跟踪技能。