书籍简介:

本书是一本关于网络客户服务与管理的教学指导用书，根据职业教育电子商务专业学生的特点，本着“教、学、做”一体化的教学理念和“适用、够用、综合”的教学原则，着重介绍网络客户服务的基本理论、基本方法。本书采用“案例导入—知识探究—案例分析”的编写模式，提高了学生对知识点的理解及运用；同时以案例、图表和拓展知识等形式穿插学习内容，丰富了学生的感性认识，增强了学生学习的趣味性。本书主要包括认识网络客户服务、实用网络客户服务常用工具、接待商户等内容。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	网络客户服务与管理站内查询相似图书
	9787557680435 如需购买下载《网络客户服务与管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	天津	出版单位	天津科学技术出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	50.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

书籍信息归属:

网络客户服务与管理是天津科学技术出版社于2020.6出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于电子商务－商业服务－职业教育－教材的书籍。