新店长圣经

第1章 成功的店长必须了解的东西

正确理解企业愿景

规划店铺独特的发展愿景

PDCA循环管理

第2章 创造店铺的独特魅力

从现有的经营资源中挖掘潜力

盘活经营资源，实施成功战略

培养忠实顾客

第3章 让店员成为这样的人才

与店员共同分享目标实现的结果

与店员构筑信赖关系的3个阶段

提升店员的业务能力

即使存在不足，也要更多地看到店员的优点

第4章 提高现场解决问题的能力

以更高的视野考虑店铺的经营

为企业发展计划贡献自己的力量

第5章 建立卓越团队及培养副店长的方法

改变店铺经营状态必须具备卓越的领导才能

培养有能力的副店长

第6章 如何规划自己的未来

从战略上了解自己事业的价值

提高自身的市场价值

结束语

作者简介

较之以往店铺的经营环境，变化的不仅仅是速度和节奏，很多新鲜事物不断涌现，这给店铺经营造成了影响，店长的责任也发生了变化。《新店长圣经：新环境下如何提升店铺销售业绩》主要介绍当今环境下的店铺经营中，能够适应新形势并具备未来领导力的店长应该掌握的知识。书中涉及的“领导力”，勾勒出了店长理想中的“什么时候店铺可以发展到如此规模和状态”这一愿景，揭示出实现这样的目标所必须掌握的能力，同时涉及了管理的核心要素，以及指导店长跨越障碍最终实现理想的方法。