构建和谐人际关系员工读本
构建和谐人际关系员工读本封面图

构建和谐人际关系员工读本

曹婉, 张明宇, 潘利, 著

出版社:企业管理出版社

年代:2013

定价:32.0

书籍简介:

本书是一本职工素质类图书。“和谐”,自古以来就是一个久经不衰的话题。和谐的人际关系是和谐社会的必然要求,也是导致企业兴衰成败的重要因素。本书集中笔墨探讨了如何构建和谐的人际关系。注重形象,学会尊重,理解他人,诚实守信,懂得宽容,合作共享,善于沟通,巧解矛盾,敬上礼下,心灵调适,心存感恩等都是极具操作性和使用价值的措施。吹响和谐关系的交响曲,谱写辉煌的职场新篇章。

作者介绍:

曹婉,公共关系资深顾问,人力资源管理专家,著名企业培训师。长期从事企业文化与职工文化建设工作,媒体评论员,多家媒体特约撰稿人,专注于企业人力资源管理方面的实战研究,深谙中国企业管理的特点,对建立中国优秀员工管理模式有独到的见解,为几十家企业进行过辅导,并帮助企业建立人力资源规范化管理体系,课程以极强的实战性和可操作性在业界闻名,广受学员的好评。      张明宇,工商管理硕士,实战派企业培训师。曾在外资、民营企业集团历任培训经理、人力资源经理、人力资源总监、副总经理、副总裁等职务,具有13年外资大型集团人力资源与团队管理实战经验,为多个行业的数家企业进行过人力资源管理咨询服务。      潘利,本科,助理政工师,天津滨海快速交通发展有限公司工会干事,长期负责宣传教育、职工权益维护工作。曾获天津人民广播电台“激情奥运·和谐天津”演讲大赛优秀奖等奖项。

书籍目录:

第一章 贵在和谐:和谐的人际关系让你成为最闪亮的职场明星

1.构建和谐人际关系,争做优秀员工

2.没有和谐的人际关系,你就不会把工作干成事业

3.拥有和谐的人际关系是对企业最大的贡献

4.拥有和谐的人际关系是企业职工的重要使命

第二章 注重形象:优雅的形象是你赢得和谐人际关系的最佳“名片”

1.熟悉职场礼仪,给别人留下好印象

2.文明礼仪:优秀员工必备的职业素养

3.过于花哨的打扮会影响人际关系

4.掌握办公室礼仪,构建和谐工作氛围

5.衣服要穿好,还要注意饰品的搭配

6.接打电话、发邮件时要掌握的文明礼仪

7.不要在背后评价别人的穿着打扮

第三章 学会尊重:尊重别人是一种修养,更是和谐交际的基本原则

1.不懂得尊重他人,就无法与人和谐相处

2.和谐之道:你敬我一尺,我敬你一丈

3.尊重他人就是尊重自己

4.尊重别人就必须保持谦逊的态度

5.尊重别人不能是“表面工作”,而要发自内心

第四章 理解他人:理解拉近心与心的距离,让大家不再是“熟悉的陌生人”

1.学会理解他人,跨越心与心之间的障碍

2.要想快乐共事,就不能凡事斤斤计较

3.理解别人的难处,不要轻易指责别人

4.换位思考,站在别人的立场上考虑问题

第五章 诚实守信:没有诚信这片沃土,就开不出和谐关系的花朵

1.打造诚信口碑,构建和谐人际关系

2.“和谐基石”:心怀坦荡,真诚待人

3.诚实守信是人际交往的基本准则

4.不要为了金钱而抛弃诚信

5.诚信是一种无形的资本

第六章 懂得宽容:宽容是构建和谐人际关系的“灵丹妙药”

1.构建和谐的人际关系需要一颗宽容的心

2.宽容大度,方能和谐圆满

3.心胸宽阔,摘掉嫉妒的毒瘤

4.真正的宽容是从内心接纳对方

5.感悟宽容:学会淡然地与他人相处

6.以德报怨是宽容的最高境界

7.宽容往往会让结果变得更好

8.宽容:给别人让路也是给自己让路

第七章 合作共享:没有合作共享精神的员工永远都是职场上的“独行侠”

1.学会合作共享,别让自己总是“不合群”

2.摒弃私心,做一名会合作的好员工

3.别让合作共享成为一句空谈

4.拥有团队精神,才能真正合作共享

5.懂得合作共享,先从自己开始

……

第八章 善于沟通:出色的沟通能力是打开“和谐之门”的金钥匙

第九章 巧解矛盾:巧妙化解人际矛盾,确保人际关系和谐长久

第十章 敬上礼下:敬上礼下是构建和谐人际关系的—个重要“法宝”

第十一章 心灵调适:架起和谐人际关系这座桥,不再让心理压力禁锢自我

第十二章 心存感恩:感恩之心是孕育和谐人际关系的“摇篮”

第十三章 创造辉煌:吹响和谐关系的交响曲,谱写辉煌的职场新篇章

附录

内容摘要:

音乐需要和谐,才能悦耳动听;美术需要和谐,才能赏心悦目;生命需要和谐,才能幸福安康。
  因为和谐,我们才能享有社会的安定团结;因为和谐,我们才能分享丰富的物质生活;因为和谐,我们才能享受美好的幸福生活。
  和谐,已成为我们工作和生活追求的主旋律。
  让我们拨动心灵的音符,轻声吟唱:因为和谐,所以幸福!

编辑推荐:

和为贵,谐为美,人生因和谐而幸福。
  企业因和谐而发展,社会因和谐而安宁,自然因和谐而美丽。
  一个甜美的微笑、一次善意的举动、一句温馨的话语……结出人际关系和谐的硕果。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787516405598
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出版地北京出版单位企业管理出版社
版次1版印次1
定价(元)32.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

构建和谐人际关系员工读本是企业管理出版社于2013.11出版的中图分类号为 C912.1-49 的主题关于 人际关系学-通俗读物 的书籍。