流程树管理

推荐序序前言第一章 工作效率——医院管理的着眼点第一节 踏过深水区后的中国医院第二节 医院管理的重点——工作效率第三节 工作效率对于医院的意义第四节 中国医院的现实和效率解析第二章 致力于工作效率提升——流程树管理第一节 什么是流程树管理第二节 流程树管理体系的特点与方法第三节 流程树管理在医院的运用第四节 流程树管理的其他作用第三章 流程树管理的方法论——精细化管理第一节 如何理解医院的精细化管理第二节 信息化建设——精细化管理的支撑第三节 亟待开发的金矿——医院的大数据分析第四节 医院的管理优化——精细化管理的应用实例第四章 流程树管理的基础——成本管理第一节 成本与成本管理第二节 成本管理的主要应用方法——成本核算第三节 流程树管理体系中的成本管理应用第四节 现代医院的发展要求——战略成本管理第五章 强有力的管理工具——全面薪酬管理第一节 薪酬管理——员工内驱力的源泉第二节 梅奥诊所带来的启迪第三节 医院的薪资体系设计第四节 医院的全面薪酬管理第六章 流程树管理的关键——岗位管理第一节 医院的岗位管理第二节 岗位管理的理论方案——岗位设计第三节 岗位管理的具体实施——岗位配置第四节 岗位设置在流程树管理中的实际应用第七章 对环节的调整和完善——医院流程管理第一节 医院流程管理概述第二节 医院流程管理的特点和意义第三节 工作效率提升的最有效手段——流程优化第四节 流程管理提升——流程优化的设计第八章 工作的即时检验——考评管理第一节 考评——考核和评估第二节 有效挖掘员工的能力——员工考评第三节 医院医疗服务的保证——流程考评第九章 实例分享——从台湾长庚医院看流程树管理

《流程树管理：打造高效率医院》结合医院管理的理论基础和实际经验，引入了一个新概念——流程树管理。流程树管理把医院的主要运营发展情况分成若干流程线，以医疗服务为主干，其余为辅干，然后把他们关联起来做出了一个医院发展的管理脉络。通过精细化管理、成本管理、薪酬管理、岗位管理、流程管理、考评管理等方法，旨在改进医院的医疗质量和服务水平，提升工作效率，增强核心竞争力，保证医院可持续发展。