现代实用礼仪

第一章礼仪概述

第一节礼仪的概念

第二节礼仪的类别和特征

第三节礼仪的功用和原则

案例分析周总理的礼仪风范

第二章个人形象礼仪

第一节仪容礼仪

第二节仪表礼仪

第三节仪态礼仪

第四节语言谈吐礼仪

案例分析不可缺少的表情

第三章日常交往礼仪

第一节介绍礼仪

第二节名片礼仪

第三节会面礼仪

第四节称谓礼仪

第五节电话礼仪

案例分析戴安娜的自述

第四章社会交际礼仪

第一节拜访礼仪

第二节舞会礼仪

第三节宴请礼仪

第四节馈赠礼仪

案例分析不受欢迎的礼品

第五章学校礼仪

第一节学生个人形象礼仪

第二节校内人际交往礼仪

第三节校园场所礼仪

案例分析幸有梅郎识姓名

第六章职场礼仪

第一节求职面试礼仪

第二节办公室礼仪

案例分析最好的介绍信

第七章公共场所礼仪

第一节公共场所的通用礼仪

第二节出行礼仪

第三节一般公共场所礼仪

案例分析尴尬的谈话

第八章商务礼仪

第一节商务会议礼仪

第二节商务邀约礼仪

第三节商务接待礼仪

第四节商务拜访礼仪

第五节商务洽谈礼仪

案例分析不得不让步的日本公司

第九章涉外礼仪

第一节涉外迎送礼仪

第二节涉外会见礼仪

第三节其他几种常见的涉外仪式礼仪

第四节礼宾次序与国旗悬挂

案例分析周总理送客

第十章世界主要国家和地区的习俗和礼仪

第一节亚洲主要国家和地区的习俗和礼仪

第二节欧洲主要国家和地区的习俗和礼仪

第三节北美洲主要国家的习俗和礼仪

第四节其他国家和地区的习俗和礼仪

案例分析厨师开玩笑赔上一条命

主要参考书目

　　为适应广大教育工作者对学生礼仪教学的需要，特编写了本书。本书科学安排课程体系，精心归纳总结知识内容，将礼仪知识的理论与实践相结合，传承性和时代性相结合，简明性和完整性相结合，力求做到实用、新颖、完整。每一章都安排了思考与练习，并附有经典的案例，以指导学生的学习。