现代景区职业经理人教程

上篇 基础篇

1 中外旅游景区的现在和未来：了解你经营的干

1.1 中外旅游景区的现状

1.1.1 旅游景区的概念

1.1.2 旅游景区的特征

1.1.3 旅游景区的基本类型

1.1.4 认识国外旅游景区

1.1.5 认识我国旅游景区

1.2 旅游景区的未来

1.2.1 信息数字化

1.2.2 服务标准化

1.2.3 管理职业化

1.2.4 类型多样化

1.2.5 内容综合化

1.2.6 规模大型化

1.2.7 主题特色化

11 2.8 发展持续化

【思考与训练】

2 旅游景区规划与建设：谋划景区的发展

2.1 旅游景区规划

2.1.1 概述

2.1.2 规划内容

2.1.3 核心环节

2.1.4 组织与管理

2.2 旅游景区建设

2.2.1 程序与内容

2.2.2 项目管理

2.2.3 建设要点

【思考与训练】

……

下篇 实务篇

4 景区人力资源管理：员工为本

5 景区财务管理：低成本高盈利

6 景区设施与环境管理：低碳环保

7 景区服务管理：游客至上

8 景区营销策划：出奇制胜

参考文献

《现代景区职业经理人教程》立足现代景区管理的关键点和旅游景区职业经理人必备的职业素养，以景区工作程序为导向，基于整体视角优化景区人力、财务、设施各环节的管理，强调服务游客，突出营销创新，促使管理者掌握竞争优势，提高景区管理水平。书中引入大量案例和实证研究，具有非常好的实用性。
本书适合应用型本科、高职高专院校旅游类专业教学使用，也可作为旅游企业中高级管理人员的培训教材。