第三方物流企业经营与管理

第一篇 第三方物流企业基础知识

第一章 第三方物流与第三方物流管理

第一节 概述

第二节 第三方物流的利益来源及价值创造

第三节 发达国家第三方物流的经验与借鉴

第四节 第三方物流管理

第二章 第三方物流企业经营与运作

第一节 概述

第二节 第三方物流企业经营

第三节 第三方物流企业运作模式

第三章 第三方物流企业市场分析

第一节 第三方物流企业市场环境分析

第二节 第三方物流企业存在的问题及原因分析

第三节 第三方物流企业战略选择

第四节 我国第三方物流企业的发展前景

第二篇 第三方物流企业经营管理

第四章 第三方物流企业客户关系管理

第一节 概述

第二节 第三方物流企业客户关系管理现状与困境

第三节 第三方物流企业客户关系管理实施办法

第五章 第三方物流企业合同管理

第一节 概述

第二节 第三方物流服务合同的签订

第三节 第三方物流服务合同的科学管理

第四节 合同纠纷的解决方法

第六章 第三方物流服务项目管理

第一节 概述

第二节 第三方物流项目的洽谈与招投标

第三节 第三方物流服务项目风险管理

第七章 第三方物流供应商管理

第一节 概述

第二节 选择第三方物流供应商决策

第三节 企业与第三方物流供应商的有效合作

第三篇 第三方物流企业服务管理

第八章 第三方物流企业运输管理

第一节 概述

第二节 传统运输企业发展第三方物流

第三节 第三方物流企业运输优化

第九章 第三方物流企业仓储管理

第一节 概述

第二节 第三方物流企业仓储创新服务

第三节 基于第三方物流的供应商管理库存

第十章 第三方物流企业费用管理

第一节 概述

第二节 物流费用管理

第三节 物流管理会计

第十一章 第三方物流企业信息管理

第一节 概述

第二节 第三方物流企业信息管理系统设计

第三节 第三方物流企业信息管理系统内容

第四节 企业社会化物流信息系统

第五节 RFID技术在第三方物流仓储中的应用

第十二章 第三方物流发展的新模式

第一节 供应链管理环境下的第三方物流

第二节 第四方物流的引入

第三节 电子商务环境下的第三方物流

参考文献

《第三方物流企业经营与管理（第3版）》共分为三篇：第Ⅰ篇，第三方物流企业基础知识，包括第三方物流、第三方物流企业、第三方物流企业市场；第Ⅱ篇，第三方物流企业经营管理，包括客户关系管理、合同管理、项目管理、供应商管理；第Ⅲ篇，第三方物流企业服务管理，包括运输管理、仓储管理、费用管理、信息管理、第三方物流新模式。