书籍简介:

在现实社会中越来越多的人开始关注细节，将眼球定位在一件件小事上，尤其是在销售领域，大客户更在乎小事情，看似微乎其微的小事情，才能促使自己走向下一个成功。大客户对待销售细节的态度，势必会影响营销人员的一言一行、一举一动，这都成为销售人员的必学课程。本书从容易被销售人员所忽视的细节出发，究竟要如何在细微处把控大客户的心态，了解大客户的需求，成功实现销售。

作者介绍:

丁兴良，中国工业品营销研究院院长，卡位战略营销理论开创者，中欧国际工商管理学院EMBA 　　12年知名企业实战营销高管经验，15年研究工业品行业营销的专业背景，13年营销专业培训与咨询经历， 200多家工业品营销咨询项目经验，1000多场的营销培训经验，长期担任清华大学、北京大学、复旦大学、上海交大、南京大学、中山大学、四川大学等著名学府EMBA、MBA、总裁班特聘教授；中国继电保护协会、中国电力行业协会、中国制造行业协会、中国建筑电气行业论坛、空压机行业论坛等单位特邀主讲嘉宾。曾荣获中国人力资源精英榜“十大杰出培训师”、中国培训师竞争力排行榜“中国十大企业培训师”、国际管理学会 “杰出管理专家奖”、 “金典奖——中国工业品营销咨询服务最具影响力杰出领军人物”等多种荣誉。

书籍目录:

第一章　利用外在形象赢得大客户好感　细节1：如何做到着装得体　细节2：如何让发型提高销售额　细节3：如何体现出专业度　细节4：如何利用饰品为自己加分　细节5：如何处理面部表情第二章　做好需求分析了解大客户心理　细节6：透过客户言语了解其需求　细节7：客户肢体语言包含的心理变化　细节8：运用大客户资料分析法　细节9：如何分析大客户购买动机　细节10：怎样挖掘大客户最深的需求第三章　有效进行预约做好大客户拜访　细节11：电话拜访礼仪细节　细节12：音量、语速控制得当　细节13：为何轰炸式邀约无效果　细节14：打断大客户话语的危害　细节15：遭遇客户拒绝的处理方法　细节16：五分钟内如何摆平大客户第四章　掌握面谈技巧增强大客户信任　细节17：寒暄和问候艺术　细节18：解释明确专业术语　细节19：产品描述要真实　细节20：赞美大客户的技巧　细节21：不确定的数据不要乱讲

内容摘要:

国内大客户营销培训第一人丁兴良全面剖析如何赢得大客户的48个细节　　21年营销实战经验，18年工业品营销经验，10年专注于工业品营销项目研究　　帮助销售人员掌握营销的关键，轻松拿下大客户的订单，最大化个人业绩与企业效益　　销售难不难，在于有没有掌握技巧！　　从注重仪表仪态到客服自身缺陷，从开发全新客户到提高拜访能力，从掌握销售话术到加强售后服务，一本书告诉你48个营销细节！　　每天10分钟，轻松掌握销售秘诀！在与销售顾问交谈时，大客户所说所想所看的都会比较细致。虽然我们经常听到“成大事者不拘小节”之类的信条，但在实际中大客户对销售人员的要求往往是具体、细微的，销售人员稍有差池就会功亏一篑。很多业务人员会感到疑惑，认为自己的准备工作做得很充分，产品与服务介绍很到位，然而客户却拒绝了签单——造成这种结局的原因很有可能是你的一个小小的动作、一个异常的眼神、一句不经心的话语。本书总结了作者21年的从业经历，从中提炼出赢得大客户的48个细节，帮助销售人员从决定成败的细节做起，成为职场与人生的双重赢家。【作者简介】丁兴良，中国工业品营销研究院院长，卡位战略营销理论开创者，中欧国际工商管理学院EMBA 　　12年知名企业实战营销高管经验，15年研究工业品行业营销的专业背景，13年营销专业培训与咨询经历， 200多家工业品营销咨询项目经验，1000多场的营销培训经验，长期担任清华大学、北京大学、复旦大学、上海交大、南京大学、中山大学、四川大学等著名学府EMBA、MBA、总裁班特聘教授；中国继电保护协会、中国电力行业协会、中国制造行业协会、中国建筑电气行业论坛、空压机行业论坛等单位特邀主讲嘉宾。曾荣获中国人力资源精英榜“十大杰出培训师”、中国培训师竞争力排行榜“中国十大企业培训师”、国际管理学会 “杰出管理专家奖”、 “金典奖——中国工业品营销咨询服务最具影响力杰出领军人物”等多种荣誉。

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	9787113197124 如需购买下载《做大单》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国铁道出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	45.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

做大单是中国铁道出版社于2015.2出版的中图分类号为 F274-49 的主题关于企业管理－销售管理－通俗读物的书籍。