书籍简介:

本书供分为三篇，第一篇是是课程导入，阐述客户关系管理的基本概念和理论基础；第二篇是客户关系的建立与维护，这个部分着重介绍客户关系管理的实际应用及策略；第三篇是客户关系管理的技术支持，主要介绍了较为流行的几种技术手段。

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	9787121381027 如需购买下载《客户关系管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	电子工业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	42.8	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

客户关系管理是电子工业出版社于2020.1出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理－供销管理的书籍。