客户关系管理

书籍简介:

本书供分为三篇，第一篇是是课程导入，阐述客户关系管理的基本概念和理论基础；第二篇是客户关系的建立与维护，这个部分着重介绍客户关系管理的实际应用及策略；第三篇是客户关系管理的技术支持，主要介绍了较为流行的几种技术手段。

书籍规格:

书籍信息归属:

客户关系管理是电子工业出版社于2020.1出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－供销管理 的书籍。