小企业员工招聘、绩效考核与薪酬管理

第1章小企业人力资源管理综述

1.1从哪里人手解决小企业人力资源管理问题

1.2小企业人力资源管理的方法

1.3小企业人力资源管理的特点

1.4小企业人力资源管理的疑难问题

1.5做好小企业人力资源管理的几点建议

1.6如何让小企业经营者重视人力资源部门的建设

1.7小企业如伺在效益下滑时开展人力资源管理工作

1.8小企业如伺处理人力资源管理与企业效益之间的关系

1.9人力资源部门如何帮助小企业提升价值

第2章小企业如何进行人力资源规划

2.1小企业为什么要进行人力资源规划

2.2小企业人丈资源规划包括哪些内容

2.3小企业制定人力资源规划的原则是什么

2.4小企业人力资源规划的预测方法有哪些

2.5小企业编写人力资源规划的步骤有哪些

2.6小企业如何选择合适的组织架构

2.7小企业如何确立人力资源管理政策开发和更新体系

2.8微软如何应用网络系统管理人力资源

第3章招聘的准备工作——小企业员工职务分析

3.1什么是职务分析

3.2常见职务分析的术语有哪些

3.3职务分析有哪些意义

3.4职务分析的成果是什么

3.5什么是职务分析的最佳时机

3.6有哪几种常见的职务分析方法

3.7进行职务分析的五个步骤

3.8如何编写职务描述和职务资格要求

3.9职务设计的形式有哪几种

第4章小企业如何进行员工招聘

4.1小企业员工招聘渠道有哪些

4.2小企业如何建立招聘关系网

4.3小企业如何利用网络进行招聘

4.4小企业如何在招聘会上获得成功

4.5小企业如何强化校园招聘活动

4.6小企业如何成功运用招聘广告

4.7小企业如何在短时间内招聘到优秀员工

4.8小企业如何破解“招聘失真”的难题

4.9小企业如何策划员工招聘面试问题

4.10小企业员工面试的注意事项

4.11小企业员工面试中如何进行有效提问

4.12小企业员工招聘的十大要点

第5章全面认识小企业绩效考核

5.1什么是绩效考核

5.2小企业做好绩效考核的重要意义

5.3小企业实施绩效考核的要求

5.4小企业绩效考核的内容有哪些

5.5小企业绩效考核的几种常用方法

5.6小企业怎样设计态度考核指标

5.7设计绩效考核周期的原则是什么5.8通过绩效考核留住“关键员工”

第6章小企业怎样做好绩效考核

6.1小企业如何实施360度考核法

6.2小企业如何实施绩效考核面谈

6.3小企业如何设定客观的和主观的绩效考核标准

6.4小企业如何处理绩效考核中的私人信息

6.5如何设计出能够激发内部变革驱动力的绩效管理制度

6.6小企业绩效考核的实施和注意事项

6.7小企业如何避免绩效管理中存在的误区

6.8小企业制定绩效考核改进计划应注意哪些问题

6.9小企业如何处理不满意绩效考核的问题

第7章小企业的薪酬管理如何运作

7.1什么是薪酬管理

7.2小企业薪酬管理的内容是什么

7.3小企业如伺实施薪酬制度

7.4小企业如伺确定薪酬水平

7.5小企业如何设计激励性薪酬

7.6小企业在设计薪酬方案时应遵循的原则

7.7小企业的奖惩制度

7.8企业的报酬及激励制度

7.9小企业薪酬激励的艺术有哪些

第8章让薪酬管理与企业发展紧密结合

8.1为什么说薪酬是一种投资

8.2薪酬设计与企业的成长阶段

8.3有报酬和奖励才会有动力

8.4小企业应如何对待员工薪酬

8.5小企业应慎重对待员工加薪

8.6小企业如何使薪酬具有公平性

8.7小企业薪酬的透明度问题

8.8小企业怎样解决薪酬改革后的士气低落

8.9使薪金在员工眼里更值钱

第9章小企业如何更好地使用员工

9.1小企业不加薪如何留住员工

9.2小企业能否留住“核心人才”

9.3选对人才，才能做好事

9.4小企业防止员工跳槽的十一种策略

9.5小企业如何任用知识型员工

9.6小企业如何用好能力强的员工

9.7如何使用有“靠山”的员工

9.8如何批评有“缺点”的员工

9.9使用人才要讲究策略

9.10如何使用“爱告密”的员工

9.11小企业如何留住员工

9.12小企业经营者如何提高人才培养意识

主要参考文献我国小企业的数量有有一千多万家，占全部企业数量的90％以上，小企业在我国国民经济中占有越来越重要的地位。它们是推动我国经济和技术革新的一发重要的补充力量，是促进经济快速增长的动力源泉。但是，由于资金和企业现状等方面的限制，使当前我国大多数小企业存在管理混乱、经营困难、后劲不足等先天性缺陷。根本的原因就是小企业对员工的招聘、绩效考核和薪酬管理给予的重视程度不够。本书采取的是针对具体问题提出相应解决方案的编写形式，如此行文，可以使得广大小企业经营者迅速地查找人力资源管理在员工招聘、绩效考核和薪酬管理方面所存在的疑难问题的答案，并能结合自身企业特征，很好地转化为具有自身特色的企业文化。本书第一章从总体上介绍了人力资源管理，例如：人力资源管理的方法、特点、疑难问题等等，也说明了小企业经营者重视人力资源管理问题的原因。其中，具体说明了小企业经营者如何在经济效益下滑时做好人力资源管理，人力资源管理如何帮助小企业提升价值。第二章讲的是小企业的人力资源规划，主要是对人力资源在员工招聘等问题上有一个宏观上的了解。例如：小企业人力资源规划包括哪些内容，其制定原则是什么，编写步骤有哪些，等等。“麻雀虽小，五脏俱全”，小企业的人力资源管理也是如此。不能因为企业规模小，人力资源管理的前提步骤就可以省略，这样做，无疑是舍本逐末。第三章、第四章分别介绍了小企业员工招聘的相关内容。小企业要快速发展，职务分析是关键为第一步。小企业经营管理者要清楚企业中哪些岗位一定要设置，这些岗位分別设置多少人，这些入主要有哪些责权，等等。这是很重要的一点，如果连什么人要做什么事都没有规划好，即便是招聘到优秀人才，也只能放在企业里面人材小用，甚至“无用材之地”。接下来讲到小企业员工招聘的渠道、如何建立招聘关系网、如何进行网络招聘、怎样在招聘会上获得成功、如何强化校园招聘、如何破解“招聘失真”等问题。谈如此细节化的问题，就是奉行先前说到的，能让小企业经营者或者有志于研究小企业具体问题的读者们对企业当前招聘方面的问题做到现用现查。第五章、第六章讲述的是小企业绩效考核。小企业要做好绩效考核，首先是要认识绩效考核，知道绩效考核的意义、要求、内容、常见方法、设计原则，等等。做任何事情，我们都应该“知其然，知其所以然”。做绩效考核也应该如此，不能只知道这样做，却不知道为什么要这样做，只有“知其所以然”，才能做到对小企业出现的问题举一反三。另外，在第六章还具体谈到小企业如何实施360度绩效考核法、如何实施绩效考核面谈、如何处理不满意绩效考核的问题等等，这些也正是当前小企业绩效考核亟待解决的问题。第七章和第八章主要针对小企业薪酬管理问题展开描述。通过这两章的阅读，读者可以从中了解到什么是薪酬管理、它的内容是什么、如何确定薪酬水平等等，读者还可以学习到薪酬设计与公司成长阶段的关系、慎重对待加薪、怎样解决薪资透明度问题、如何应对薪资改革后的士气低落，等等。在第九章里，编者主要就一些特殊情况下企业如何更好地使用员工提供了一些建议性策略。这些情况之所以单独列为一章，正是因为它具有特殊性，但是从总体上来说它又具有共性。希望读者能从这些问题的解决方法中得到一些启示，这也是编者目的之所在。人力资源管理是万万不可忽视的，小企业要想持续发展并壮大，一定不能缺少优秀的人才做后备动力。若没有用好人才，小企业也很有可能滑向危险的境地。人力资源管理这个程序是无论如何也省略不了的。本书力图使用简洁的语言和具体问题的解决方案助发展中的小企业一臂之力。本书在编写过程中参阅了诸多书籍，在此向原作者表示诚挚的谢意。限于编者水平所限，书中难免有许多不足之处，恳请读者批评指正。

　　我国小企业数量逾1000万，占全部企业数量的90％以上。小企业如何在日趋激烈的竞争中生存发展是很多人都在思考的问题。本书主要针对小企业发展过程中的员工招聘、绩效考核与薪酬管理三个部分展开论述，用解决一个个具体问题的方式，力求使读者找到适合自身企业的人力资源管理解决方案。该书创造性地将这些模块分解为若干实用问题，通过解决单个问题的方式帮助读者解决小企业人力资源管理方面的疑惑。
　　本书采取的是针对具体问题提出相应解决方案的编写形式，如此行文，可以使得广大小企业经营者迅速地查找人力资源管理在员工招聘、绩效考核和薪酬管理方面所存在的疑难问题的答案，并能结合自身企业特征，很好地转化为具有自身特色的企业文化。本书第一章从总体上介绍了人力资源管理，例如：人力资源管理的方法、特点、疑难问题等等，也说明了小企业经营者重视人力资源管理问题的原因。其中，具体说明了小企业经营者如何在经济效益下滑时做好人力资源管理，人力资源管理如何帮助小企业提升价值。第二章讲的是小企业的人力资源规划，主要是对人力资源在员工招聘等问题上有一个宏观上的了解。例如：小企业人力资源规划包括哪些内容，其制定原则是什么，编写步骤有哪些，等等。“麻雀虽小，五脏俱全”，小企业的人力资源管理也是如此。不能因为企业规模小，人力资源管理的前提步骤就可以省略，这样做，无疑是舍本逐末。第三章、第四章分别介绍了小企业员工招聘的相关内容。小企业要快速发展，职务分析是关键为第一步。小企业经营管理者要清楚企业中哪些岗位一定要设置，这些岗位分別设置多少人，这些入主要有哪些责权，等等。这是很重要的一点，如果连什么人要做什么事都没有规划好，即便是招聘到优秀人才，也只能放在企业里面人材小用，甚至“无用材之地”。接下来讲到小企业员工招聘的渠道、如何建立招聘关系网、如何进行网络招聘、怎样在招聘会上获得成功、如何强化校园招聘、如何破解“招聘失真”等问题。谈如此细节化的问题，就是奉行先前说到的，能让小企业经营者或者有志于研究小企业具体问题的读者们对企业当前招聘方面的问题做到现用现查。第五章、第六章讲述的是小企业绩效考核。小企业要做好绩效考核，首先是要认识绩效考核，知道绩效考核的意义、要求、内容、常见方法、设计原则，等等。做任何事情，我们都应该“知其然，知其所以然”。做绩效考核也应该如此，不能只知道这样做，却不知道为什么要这样做，只有“知其所以然”，才能做到对小企业出现的问题举一反三。另外，在第六章还具体谈到小企业如何实施360度绩效考核法、如何实施绩效考核面谈、如何处理不满意绩效考核的问题等等，这些也正是当前小企业绩效考核亟待解决的问题。第七章和第八章主要针对小企业薪酬管理问题展开描述。通过这两章的阅读，读者可以从中了解到什么是薪酬管理、它的内容是什么、如何确定薪酬水平等等，读者还可以学习到薪酬设计与公司成长阶段的关系、慎重对待加薪、怎样解决薪资透明度问题、如何应对薪资改革后的士气低落，等等。在第九章里，编者主要就一些特殊情况下企业如何更好地使用员工提供了一些建议性策略。这些情况之所以单独列为一章，正是因为它具有特殊性，但是从总体上来说它又具有共性。希望读者能从这些问题的解决方法中得到一些启示，这也是编者目的之所在。