书籍简介:

本书是城市轨道交通专业的核心教材，主要内容包括：城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务人员的礼仪要求、城市轨道交通车站客运服务、乘客投诉处理、城市轨道交通客运服务质量评价实例。本书可供高职院校教学选用，也可作为城市轨道交通行业岗位培训或自学用书，同时可供城市轨道交通行业工程技术人员学习参考。

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书籍详细信息
书名	城市轨道交通客运服务站内查询相似图书
	9787313189301 如需购买下载《城市轨道交通客运服务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	上海	出版单位	上海交通大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	38.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

城市轨道交通客运服务是上海交通大学出版社于2018.出版的中图分类号为 U239.5 的主题关于城市铁路－客运服务－高等职业教育－教材的书籍。