情商这样提高

前言 卓越从情商开始！

第一篇 认识情商——掀开情商神秘的盖头

第一章 理解情商

一、初识情商

二、情商的内涵

三、情商的重要性

第二章 情商与智商

一、高智商并不决定成功

二、智商与情商的关系

第二篇 认知自我——情商的核心

第一章 认识自我 发掘潜能

一、自识者智 自知者明

二、发掘自身潜能谱写壮美人生

第二章 把握自我点燃生命亮色

一、驾驭自我意识在困境中崛起

二、给不完美的自己一个成功的注脚

三、喜欢现实的自己

第三章 拥抱希望的太阳

一、点燃希望的火花

二、相信自己的价值

三、生活中的艺术家

第四章 认识自我的密钥

一、内省——破译自我的第一把密钥

二、他人眼中的自我——了解自我的第二把密钥

三、旁观自我——认识自我的第三把密钥

四、自我心像——认识自我的第四把密钥

第三篇 管理自我——做自我的主人

第一章 多变情绪由我掌控

一、情绪是什么

二、过滤你的情绪

三、做情绪的主人——特别的招儿给特别的你

第二章 情绪化背后的隐患

一、情绪——无形蔓延的“传染病”

二、情绪化埋葬你的幸福

三、情绪化让你与成功无缘

四、情绪化使你成为孤家寡人

第三章 克制负面情绪的方法

一、学会制怒懂得隐忍之道

二、甩掉忧虑这个包袱

三、告别忧郁，不必沮丧，把心交给太阳

四、拒绝自卑迈向成功

五、不再恐惧奋勇前行

六、身处逆境永不言败

七、清除心理垃圾给心灵松绑

八、既来之则安之

第四篇 自我激励——突破心灵的玻璃天窗

第一章 突破心灵的屏障

第二章 把握人生机遇的关节点

第三章 自我激励 激励有方

第五篇 识别他人情绪——缔造自己的影响力

第一章 识别他人 缔造自己的影响力

第二章 识别他人识人有术

第六篇 人际关系的管理——利用情商拓展人脉

第一章 人际关系——关乎你人生成败的筹码

第二章 人际关系——培养生命之树

第三章 人际交往的障碍

第七篇 情商测试——帮你发现一个全新的自我

第一章 了解情商测试

第二章 测测你识别情感的能力

第三章 测测你的情感理解能力

第四章 测测你的情感调节和控制能力

第五章 测测你的情感运用能力

第八篇 培养高情商儿童——卓越从情商开始

第一章 儿童情商的培养

第二章 儿童情商培养的方法

第九篇 职场情商的培养——成为企业最需要的人

第一章 号准上级的脉 和谐上下级关系

第二章 理解同事 和谐左右关系

第三章 管理下属 长于知人善用

第四章 测测你的职场情商

第十篇 爱的情商艺术——打造美满幸福生活

第一章 提高你的爱的情商艺术

第二章 测测你的爱情与婚姻

情商是震撼人心的人类智能评价的新标准，你可知道，它主宰一个人人生的80％，而我们通常所重视的智商至多决定人生20％，所以说，情商才是一个人的未来成就及幸福的决定关键。情商，它比智商更大程度上决定着一个人的爱情、婚姻、学习、工作、人际关系以及整个业……
随着现代生活的激烈的竞争，沉重的压力，使人不堪重负，迷茫失意，随之出现了一系列心理问题。本书针对国人的价值取向、性格特征、心态心境、生活方式、行为习惯，多方面阐述了自我修炼、自我调整的方法和途径；揭示了拥有健康心理、赢得智慧人生的规律和秘诀。

“安能摧眉折腰事权贵，使我不得开心颜”的“谪仙”李白，在遭遇了仕途的挫折后，他消沉了吗？没有。“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人”，乐天知命，笑看人生，面对挫折，他拂袖而去，踏遍万水千山，体验人生百味，最终成就了其飘逸豪迈的不朽诗篇。
凯文·米勒小时候学习成绩很差，他之所以能进入芝加哥大学，是凭借体育特长的。多年以后，在其公开的日记中有这样一段记述：“老师和孩子都认为我是一个愚钝的孩子，我自己也认为，在智力方面比不上其他的孩子”。可凯文·米勒经过不懈地努力，成为美国洛兹企业集团的总裁。
人生一世，不如意之事十之八九。面对这些不如意，有的人表现出愤怒、恐慌、悲伤、沮丧、退缩等情绪，不但影响学习和工作，而且损害身心健康，甚至导致心灵的扭曲。而有的人面对挫折，能够积极主动地去适应变化了的环境，将不利条件变为有利条件，摆脱困境，走向成功。
同样的境遇却出现两种不同的结果，成与败，失与得，这其中的关键性因素是什么？是过人的高智商吗？心理专家研究得出：决定一个人成败的关键因素是情商。
正确地认识自我和识别他人情绪是一个高情商者必备的能力之一，在此基础上见机行事，及时调整自己的言行，而低情商者则因缺乏这一能力而常常容易陷入困境，在现实生活中处处碰壁。情商让你学会审视和了解自己，学会怎样激励自己，你将不再任由消极情绪左右，坦然面对痛苦、焦虑、恐慌，而且你会发现自己能够轻易地驾驭它们。
高情商者更容易在职场和私人生活中活得游刃有余，轻松自如，因为他们不仅善于营造良好的人际关系，而且能够为自己创造更好的成长环境。
关于情商和智商对人们成功的影响，西方一直流传着这样一句话，“智商（IQ）决定录用，情商（EQ）决定提升”，这一说法在很大程度上反映了企业组织中的人力资本管理的事实。
有一件发人深省的事情，一个中学聘请了一位心理学家为学生作就业指导。对成绩全A（优秀）的学生，心理学家说：你最好投身于学术研究，做个教授，或是做律师，当然到华尔街工作也是不错的。
对于成绩全C（及格）的学生，心理学家说：天哪！你要做好成为美国总统的准备（现任美国总统小布什和他的竞争对手戈尔都是这样的c等生）。
对于即将辍学的学生，心理学家说：你还没成为世界首富吗？把你公司的股票卖给我一些怎么样？当然，这里包含利用心理暗示激励他的成分。
众多的事情证明，情商较高的人在各个领域中都占优势，成功的概率较高，而且他们通常都很满意生活现状，并对未来充满信心。
在节奏加快的现代生活中，人们发现：智商高低并不能决定人的生活，而情商却在相当大的程度上主宰我们的命运。众多事例说明，卓越从情商开始！