出版社:中国商业出版社
年代:2013
定价:36.0
本书是全美顶尖销售教练的一本从销售提炼出的语言影响力秘密。无论你要搞定怎样的销售客户,这一本书里你都能找到应对的方法。真正地从买家出发,详细全面分析买者性格,将销售量体裁衣,有针对性地进行施展。本书不仅可供销售者提升销售技巧,提供丰富的素材案例供参考使用,还能够有效地帮助主管、行政人员提升自己的说话处事的影响力。本书结合了大量的心理研究经典案例,配合大量丰富的商业本书是全美顶尖销售教练的一本从销售提炼出的语言影响力秘密。无论你要搞定怎样的销售客户,这一本书里你都能找到应对的方法。真正地从买家出发,详细全面分析买者性格,将销售量体裁衣,有针对性地进行施展。本书不仅可供销售者提升销售技巧,提供丰富的素材案例供参考使用,还能够有效地帮助主管、行政人员提升自己的说话处事的影响力。本书结合了大量的心理研究经典案例,配合大量丰富的商业实战技巧,将心理学、经济学结合,以人为本地扩展销售术。
序言 伟大的说服技巧是看不见的 I
第一部分 影响他人
第1章 打破买家模式
第2章 趋向型买家和规避型买家
第3章 乌龟型买家VS兔子型买家
第4章 喜欢证据的买家VS不喜欢证据的买家
第5章 艺术家型买家VS会计师型买家
第6章 全局型买家VS注重细节型买家
第7章 四个孩子在一个教室里
第8章 关键性的语言技巧
第9章 唤起情绪!
第10章 在销售中讲故事的说服力
第11章 促进成交的问题
第12章 拒绝理由的终极应对工具
第13章 战略性倾听
第14章 适合所有销售拜访的开场策略
第15章 如何变得有趣:适合销售人员的幽默
第16章 强大的沟通技巧
第17章 具有高度影响力的无预约电话拜访
第二部分 影响你自己
第18章 影响你大脑的七个关键词
第19章 内心和头脑检查:自我测试
第20章 影响你的身体
第21章 了解你的数字
第三部分 实施你的影响力
第22章 策略的总结
第23章 无法决定什么是最重要的?
第24章 第一步,接下来的步骤
第25章 卓越的销售模型工具
《影响力:销售实操版》提供了一种简单高效的销售新方法,汇集了故事、对话和案例,展示了30多种心理学方面的策略。本书将客户分为10种类型,你的工作就是要识别出正在面对的客户是哪种类型,并设计出与之相匹配的语言,并引导他们对你说 yes!
伟大的销售术是看不见的,影响仅仅发生在客户尚未意识到的阶段。今天的客户是很精明的——他们太熟悉传统的销售技巧了。当你开始为你接待的那个人有针对性地设计对话、剪裁语言时,你就会找到一种方法,可以和客户随意、愉悦、自由地交谈,用一些简单的语言影响客户,使其在潜移默化中接受你所推荐的产品或服务。
当客户推销时,遇到如下回应,你会怎么办?
对不起,我目前不需要这类产品。
请给我三个月的时间,让我考虑一下。
不好意思,我不想这么冲动就做选择。
给我打电话的人太多,请不要再来骚扰我!
你会死缠烂打纠缠不休,还是萌生退意就此打住呢?
如果你想签单,就需要进入客户的语境,识别出客户的类型是乌龟型、兔子型、全局型、注重细节型等,并选择与之相匹配的语言。