制造企业服务质量工程

书籍简介:

本书以服务质量为主线，系统全面地论述了制造企业服务质量的基本概念，它所包含的内容是服务管理体系及服务质量的控制与持续改进。

书籍规格:

书籍信息归属:

制造企业服务质量工程是重庆出版社于2003.出版的中图分类号为 F407.406 的主题关于 制造工业－服务质量－工业企业管理 的书籍。