书籍简介:

本教材以全新的理念重新构筑了职业秘书教学体系，不仅对秘书的本质做了深刻阐述，而且根据高职的特点强调案例教学，让学生通过实际情景的模拟掌握相关技能，从而使学生深刻领会秘书工作的要领，满足用人单位对秘书“职业化”的要求。

作者介绍:

谭一平，知名职业培训专家、职业教育的学者，主要从事文秘行政、推销员、新员工教育和自我创业等领域的研究和培训，被誉为中国“职业秘书”培训第一人。先后为联想、华为、中国移动、中科院等知名企事业单位进行高级秘书培训，并在北京师范大学、浙江大学、中南大学等多所大学开设专题讲座，著有《一个外企女秘书的日记》、《职道》、《中式推销》、《我是职业秘书》和《我是职业推销员》等。其中《一个外企女秘书的日记》，在新浪读书频道创2000万点击量纪录，被《秘书》等权威学术杂志连载，并被知名企业选作员工内训教材。

书籍目录:

第一章绪论第一节秘书的含义第二节秘书的分类第三节现代意义上的秘书的诞生第四节秘书工作的发展趋势第二章秘书的基本条件第一节从事秘书工作的职业准备第二节从事秘书工作的思想准备第三节秘书必备的品质第四节秘书必备的能力第五节秘书的仪表第六节秘书必备的情商第七节秘书的从业要求———保密第八节领导人选择秘书的标准第三章秘书的工作知识第一节秘书与上司的关系第二节秘书的日常工作第三节给上司提建议第四节当上司不在的时候第五节当工作出现失误时第六节秘书工作的特点第七节提高工作质量与效率第四章秘书的社会常识第一节概述第二节社会生活常识第三节企管常识第四节财会常识第五节统计学常识第五章人际关系第一节概述第二节处理人际关系的基本原则第三节处理人际关系的基本方法第四节与上司的关系处理第五节与同事的关系处理第六节与公司其他部门的关系第七节与客户的关系处理第六章交流沟通第一节交流沟通的意义第二节沟通的基本原则第三节沟通的方式第四节沟通的途径第五节沟通中应注意的问题第七章上司办公室的管理第一节办公室布局第二节办公室装饰第三节日常资料的处理第四节办公室日常管理第八章接打电话第一节基本要求与礼仪第二节接电话的技巧第三节打电话的技巧第四节接打电话实用英语第九章接待客人第一节接待的基本原则和用语第二节会客室的布置第三节前台值班第四节接待要领第五节意外情况的处理第六节客人离开的时候第七节接待投诉的客人第八节接待外国客人第九节接待实用英语第十章信息工作第一节收集信息的基本原则第二节收集信息的范围第三节收集信息的渠道第四节收集信息的技巧第五节信息的筛选第十一章上司的日程安排第一节概述第二节安排工作日程的原则第三节制定日程表的方法第四节制定日程表的注意事项第五节日程表的管理第六节安排约见第十二章会务工作第一节会前筹备工作第二节会中服务工作第三节会后扫尾工作第四节参加外单位会议第十三章公文写作第一节概述第二节企业行政性公文的写作第三节企业运营性公文和商务性公文的写作第四节企业社交性公文的写作第十四章档案管理工作第一节立卷归档第二节档案分类第三节档案修整与装订第四节档案检索工具第五节档案鉴定及保管期限的确定第六节档案的保管与借阅第七节电子档案的管理第十五章上司出差前后的工作第一节具体准备工作第二节上司出差期间的工作第三节与上司一起出差第四节上司到国外出差第五节上司出差归来第十六章其他工作第一节上司的保健第二节邮件收发第三节印信管理第四节制作对比图第十七章职业生涯规划第一节概述第二节制定职业生涯规划的依据第三节制定职业生涯规划的方法参考文献

书籍规格:

书籍详细信息
书名	现代职业秘书实务站内查询相似图书
	9787300199108 如需购买下载《现代职业秘书实务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国人民大学出版社
版次	3版	印次	1
定价(元)	28.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

现代职业秘书实务是中国人民大学出版社于2014.8出版的中图分类号为 C931.46 的主题关于秘书学－高等职业教育－教材的书籍。