管理学原理

第一章 管理概述 1

第一节 管理的概念与性质 1

一、管理的概念 1

二、管理的性质 3

第二节 管理的职能 5

一、管理的各项职能 5

二、管理各项职能之间的关系 7

第三节 管理者的类型与技能要求 7

一、管理者的概念 7

二、管理者的类型 8

三、管理者的技能要求 9

第四节 管理的基本原理与方法 10

一、管理的基本原理 10

二、管理的基本方法 14

本章思考题 16

本章推荐阅读材料 19

第二章 管理思想的演进 20

第一节 中国传统管理思想 20

一、儒家管理思想——?德治 21

二、法家管理思想——?法治 22

三、道家管理思想——?无为而治 23

四、兵家管理思想——?兵家谋略 25

第二节 西方早期管理思想 26

一、小瓦特与博尔顿的管理实践 26

二、罗伯特·欧文的人事管理思想与实践 26

三、亚当·斯密的劳动分工理论和“经济人”假设 27

四、理查斯·巴贝奇的作业研究和报酬制度 27

第三节 古典管理理论 28

一、泰勒的“科学管理”理论 28

二、法约尔的管理过程理论 33

三、韦伯的组织理论 35

第四节 行为科学理论 35

一、人际关系学说 36

二、行为科学及其发展 37

第五节 现代管理理论 38

一、现代管理理论丛林 38

二、现代管理理论的特点 43

本章思考题 44

本章推荐阅读材料 46

第三章 管理与环境 47

第一节 环境研究的意义 47

一、环境 48

二、环境影响组织内部的管理关系 49

三、环境影响组织管理的特色 49

第二节 组织的一般环境研究 49

一、政治环境 50

二、法律环境 50

三、经济环境 50

四、技术环境 51

五、社会文化环境 51

六、自然环境 51

七、国际环境 52

第三节 组织的具体环境研究 53

一、现有竞争对手研究 53

二、潜在竞争对手研究 55

三、替代品生产厂家分析 56

四、买方研究 56

五、供应商研究 57

六、经营环境分析的系统模型 59

第四节 企业的社会责任 60

一、社会责任的兴起 60

二、社会责任的定义 61

三、关于企业社会责任的观点 61

四、社会责任与经济绩效 62

五、企业承担社会责任的表现 63

本章思考题 65

本章推荐阅读材料 66

第四章 决策 67

第一节 决策概述 67

一、决策的概念 67

二、决策的特点 68

三、决策的类型 69

第二节 决策过程及影响因素 72

一、决策的过程 72

二、决策的影响因素 74

第三节 决策的方法 77

一、集体决策方法 77

二、有关活动方向的决策方法 79

三、有关活动方案的决策方法 81

本章思考题 87

本章推荐阅读材料 91

第五章 计划 92

第六章 组织 121

第七章 人员配备 179

第八章 领导 204

第九章 激励 237

第十章 沟通 261

第十一章 控制与方法 285

第十二章 创新管理 314

参考文献 344

本书借鉴西方管理思想，并结合国内外企业管理实践，以管理的计划、组织、领导和控制职能为线索展开各章内容。本书内容丰富、知识凝练，每章都设有“学习目标”、“引导案例”、“小故事”与“讨论思考题”等栏目，有助于调动学生学习的积极性，激发学生思考问题的潜能，提高学生运用管理知识解决实际问题的能力。本书主要面向管理学初学者，可作为高等院校的教学用书，也可供相关在职人员学习和参考。本书的电子课件和习题答案可以到http://www.tupwk.com.cn网站下载。