银行信息系统管理概论

上篇 银行信息系统篇

第1章 银行信息系统概述

【教学目标与要求】

【知识架构】

【导入案例】

1.1 中国银行业的发展和信息化支撑

1.1.1 银行服务与功能

1.1.2 影响银行业发展的因素

1.1.3 IT技术是未来银行业发展的基本支撑

1.2 银行信息化概述

1.2.1 银行信息化的概念

1.2.2 IT及其应用系统在银行中的作用

1.2.3 商业银行信息系统的六个“覆盖”

1.2.4 商业银行信息管理架构

1.3 商业银行信息化管理

1.3.1 IT战略管理

1.3.2 IT组织管理

1.3.3 IT架构管理

1.3.4 IT人才资源管理

1.3.5 IT流程管理

1.3.6 IT质量评估管理

1.3.7 外包趋势

1.4 中国银行业信息化的方向

1.4.1 中国银行业信息化进程中的主要问题

1.4.2 影响中国银行业信息化发展的关键要素

1.4.3 中国银行业信息化建设的未来方向

【本章小结】

【关键术语】

【习题】

【案例分析】

第2章 银行综合业务系统

【教学目标与要求】

【知识架构】

【导入案例】

2.1 综合业务系统概述

2.1.1 银行综合业务处理系统概述

2.1.2 银行管理信息系统概述

2.2 综合业务处理系统

2.2.1 系统体系结构

2.2.2 系统功能

2.2.3 系统应用与特点

2.2.4 系统安全

2.2.5 数据大集中

2.2.6 经营管理和决策支持

2.3 综合大前置系统

2.3.1 概述

2.3.2 系统构成

2.3.3 系统主要功能

2.4 中间业务平台系统

2.4.1 概述

2.4.2 系统构成

2.4.3 业务处理方式

2.4.4 系统技术方案

2.4.5 主要功能特点

2.4.6 安全性措施

2.4.7 可靠性和稳定性措施

2.4.8 应用概况

【本章小结】

【关键术语】

【习题】

【案例分析】

第3章 银行渠道系统

【教学目标与要求】

【知识架构】

【导入案例】

3.1 银行渠道系统概述

3.1.1 银行渠道系统的基本概念

3.1.2 银行渠道系统的服务体系

3.2 电话银行系统

3.2.1 电话银行概述

3.2.2 电话银行系统结构

3.2.3 电话银行风险与防范

3.3 手机银行系统

3.3.1 手机银行概述

3.3.2 手机银行系统结构

3.3.3 手机银行安全策略与技术

3.4 自助银行系统

3.4.1 自助银行概述

3.4.2 自助银行系统结构

3.4.3 自助银行安全策略

【本章小结】

【关键术语】

【习题】

【案例分析】

第4章 网上银行系统

【教学目标与要求】

【知识架构】

【导入案例】

4.1 网上银行管理

4.1.1 网上银行的特点

4.1.2 网上银行的分类

4.1.3 网上银行的功能

4.1.4 网上银行的安全技术

4.1.5 网上银行的发展前景

4.2 网上银行流程与技术

4.2.1 网上银行业务

4.2.2 网上银行各种业务的具体流程

4.2.3 网络银行的建设架构

4.3 企业银行系统

4.3.1 系统功能

4.3.2 系统构成

4.3.3 系统特点

4.3.4 系统组织结构

4.3.5 银行端各子系统

4.3.6 客户端子系统

4.3.7 建立企业内部信任体系

4.3.8 企业银行的应用现状与发展前景

【本章小结】

【关键术语】

【习题】

【案例分析】

第5章 跨行支付系统

【教学目标与要求】

【知识架构】

【导入案例】

5.1 国内跨行支付系统

5.1.1 支付系统概述

5.1.2 中国现代化支付系统（CNAPS）

5.1.3 银行卡支付系统

5.2 国际跨行支付系统

5.2.1 全球金融网络通信系统——SWIFT

5.2.2 纽约清算所银行同业支付系统——CHIPS

……

第6章 中国银联支付系统

下篇 银行信息系统管理篇

第7章 客户关系管理系统

第8章 银行信贷管理系统

第9章 数据中心管理

第10章 灾难备份中心管理

第11章 安全管理

参考文献

金融是现代经济的核心，主导着现代经济的发展。信息技术在世界范围内的广泛使用，已经彻底改变了人类社会的发展，金融信息化是21世纪金融业发展的必由之路，拥有一流金融信息化学科是一流财经高校的主要标志之一。信息网络技术与应用是现代银行服务系统的基本支撑，没有银行信息化，就没有现代的银行服务。一方面，信息技术极大地降低了银行业的运营成本，促进了许多金融产品和工具的产生、推广和应用；另一方面，信息技术克服了银行运作时间和空间上的障碍，使银行交易和服务可在任何时间、任何地点进行，实现了金融市场的全球化。因此，加快银行信息化建设，更加广泛、深入地在银行业应用信息网络手段，是打造现代银行服务业的必然途径。