人事总监内部核心课程

第一章 察言观色，从细微处鉴别人才

印象透露的信息

让面试者“真情流露”的方法

不要计较员工的出身

选择员工要遵循的原则

选人就要选德才兼备的人

发现“千里马”的绝招

用发展的眼光选人才

追问是提高面试效率的好方法

能力比学历更重要

认清对企业发展有利的人

通过直接交谈了解员工的本性

考察下属的有效途径

选拔优秀员工的八大条件

第二章 知人善任，充分挖掘下属能力

人尽其才，适人适职

任人唯贤，不分亲疏

用人不疑，疑人不用

不拘一格，唯才是用

避其所短，用其所长

从企业内部寻找“良将”

重视忠于职守的员工

对于“刺头”要特殊管理

多给年轻员工提供机会

用好比自己能力强的下属

有效地使用专家

让下属的最大潜能得以发挥

用好企业里的各种人

人事总监识人禁忌

第三章 上通下达，做好沟通工作

沟通决定企业的命脉

建立良好的沟通机制

通情达理，以情服人

平民化沟通更易得人心

经常与员工共享信息

对下属发出的指令要明确

化解员工之间的矛盾

委派工作要讲究方法

命令下属的语言有技巧

用真诚的心关爱员工

与下属谈心要把握的原则

善于倾听下属的声音

抓住与民同乐的好机会

善于挖掘下属身上的闪光点

失败的下属更需鼓励

委婉指出下届的过失

适度接受下属的玩笑

调遣下属的有效方法

第四章 管理员工，要做到以人为本

尊重下属就是尊重自己

给予员工的评价要正确

重视对下属的感情投资

引导比管理更加有效

提倡员工超过自己

为下属争取更多的利益

把员工当作合伙人来看待

以宽容的心对待下属的错误

学会理解下属的失误

许下的诺言一定要做到

让员工找到家的感觉

关心情绪低落的下属

善待你的每一个下属

学会给员工心理减负

第五章 巧妙激励，挖掘下属的最大潜力

激励的效果远大于批评

激励下属需要注意的事项

真诚的话语可以激励下属

要常用“我们”这个词

引导下属进行自我激励

以身作则才能激励下属

用分享的方式激励下属

当众赞扬下属的技巧

建立有效的奖金制度

薪金发放要不拘一格

薪酬发放五大原则

……

第六章 批评下属要遵循的原则

第七章 有效授权，给下属一个舞台

第八章 培育人才，做好人才接力

第九章 恩威并用，令下属信服

第十章 做好人事管理，掌握员工去留

第十一章 加强自身修养，提高领导能力

用人之道，是一门复杂精细的领导艺术，需要人事总监在实践中不断地探索和总结。选人意识保证了企业有才可用，而育人、用人艺术则可让优秀员工各尽其才。这几个方面互为前提，互为保证，缺一不可。这就要求人事总监首先要练就一双雪亮的慧眼去识别人才，筛选人才，尽量做到“人尽其才，才尽其用”，充分发挥每个人的才能。作为人事总监，不管其领导艺术如何高明，其本质都落实在用人上。用对人，开展工作便得心应手；用错人，管理起来便处处掣肘。把人管顺了，士气高昂；把人管死了，情绪低落。因此，用人之道、管人之法是人事总监必须娴熟于心的基本功。