秘书

第1章 相关法律与法规

第1节 劳动合同法

第2节 知识产权法律制度

第3节 世界贸易组织法律基本制度

第2章 管理知识

第1节 管理的基本知识

第2节 行政管理和行政职能

第3节 行政组织、行政信息和行政法制

第4节 人力资源管理基本知识

第5节 CS战略和ISO 9000质量保证体系

第6节 企业文化基本知识

第3章 会计基础

第1节 会计概述

第2节 会计报表

第3节 会计核算形式

第4节 会计规范

第4章 文书拟写

第1节 行政公文

第2节 企业事务文书

第5章 文书处理

第1节 公文的行文关系、方式及规则

第2节 公文的处理程序

第3节 办理完毕文书的整理

第4节 文书立卷

第5节 文书归档

第6章 档案管理

第1节 档案整理工作

第2节 档案鉴定工作

第3节 档案保管工作

第4节 档案统计工作

第5节 档案检索工作

第7章 会务实施

第1节 会议的基本知识

第2节 会前准备工作

第3节 会中工作

第4节 会后工作

第8章 办公室日常事务管理

第1节 保密工作

第2节 安排领导活动

第3节 印章与信函管理

第9章 接待工作

第1节 接待工作概述

第2节 接待规格、接待计划、接待咨询

第3节 我国民族政策、宗教政策、外事纪律相关内容

第4节 中外习俗礼仪简介

第10章 信息工佑

第1节 信息工作基本知识

第2节 信息收集工作

第3节 信息处理工作

第4节 信息存储工作

第11章 沟通与协调工作

第1节 沟通的原则与方法

第2节 秘书协调的特征与作用

第3节 秘书纵向协调的原则和方法

第4节 秘书纵向协调的内容与步骤

第12章 公其关系工作

第1节 公共关系基本知识

第2节 公共关系活动

第13章 办公自动化

第1节 计算机技术应用

第2节 办公设备及使用

参考文献

《秘书（中级）（第2版）》由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心依据上海1+X秘书（四级）职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质、掌握中级秘书的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。

　　《秘书（中级）（第2版）》在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书共分为13章，内容包括：相关法律与法规、管理知识、会计基础、文书拟写、文书处理、档案管理、会务实施、办公室日常事务管理、接待工作、信息工作、沟通与协调工作、公共关系工作、办公自动化。

　　本教材可作为秘书（四级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中、高等职业技术院校相关专业师生参考使用，以及培训本职业从业人员使用。

　　职业技术·职业资格培训教材突出了适应职业技能培训的特色，使读者通过学习与培训，不仅有助于通过鉴定考核，而且能够有针对性地进行系统学习，真正掌握本职业的核心技术与操作技能，从而实现从懂得了什么到会做什么的飞跃。

　　《秘书（中级）（第2版）》在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书共分为13章，内容包括：相关法律与法规、管理知识、会计基础、文书拟写、文书处理、档案管理等。