人力资源外包策略

第Ⅰ篇 确定外包要务，做决策和定计划

第1章 人力资源职能外包的含义

外包的原因

人力资源职能外包的优点和缺点

外包的选择方案

两家公司对人力资源外包的看法

哪些人力资源职能适于外包

人力资源职能外包起步指南

第2章 外包项目成功的12个步骤

确立组织目标并达成一致意见

进行成本/效益分析

进行研究与规划

确定时间表

确定可能的服务商

起草项目计划书要求并与服务商洽谈

挑选最适合你公司需求和个性的服务商

协商签订一份完善的合同

与人力资源职能人员以及公司全体人员沟通

维护合同执行过程中的合作关系

确立首次公开时间表

监控工作绩效及遵守法规的情况

人力资源职能外包的战略意义

第Ⅱ篇 确定要完成的工作，挑选服务商，沟通外包决定

第3章 分析和起草项目计划书要求

第4章 沟通外包决定

第Ⅲ篇 人力资源职能外包的具体内容

第5章 常规人员配置，临时人员招聘，高级管理人员招聘

第6章 雇员租赁

第7章 企业的人员重置

第8章 培训

第9章 继任计划与组织发展

第10章高级管理人员薪酬、工资发放、薪资方案设计

第11章福利

第12章雇员援助计划

第13章国际外派人员服务

第Ⅳ篇 全程管理人力资源职能外包

第14章管理过程中的合作关系

第15章挑战、变化与未来趋势

附录1 人力资源专业术语及缩略语表

附录2 服务提供与咨询顾问机构名录

本书是世界上最早的一部全面介绍人力资源职能外包原理、方法和技术的专著。作者凭借担任大型企业人力资源总监和自营人力资源咨询顾问公司总裁的经验和实力，为读者提供了有关人力资源外包的全面指导和帮助。　　●成功的外包项目计划的12个步骤；　　●在你的项目计划书要求中应包括的12个要点；　　●使工作人员了解重构过程的8种沟通方法；　　●在进行劳动力市场评价时你可以利用的12种资源；　　●在评价雇员租赁公司时必须牢记的10个要点；　　●在适当的人员重置政策中通常应阐明的15个问题；　　●为培训方案选择外部服务提供商的8个标准；　　●在与继任计划服务提供商签订合同之前要提出的8个问题；　　●工资发放服务商应当提供的11项服务；　　●权衡福利管理工作当前成本与外包福利管理工作成本的7个步骤；　　●雇员援助计划服务商可能提供的22项服务；　　●所有外包合作关系所面对的8大管理难题。 本书从提供必要的基本信息开始，阐释了公司为什么实施人力资源外包策略，什么是你的备选方案，哪些活动可以有效地外包出去。在你完全了解了背景情况之后，本书将教你一步步掌握外包的实际操作过程。　　你将学会如何制定一个包括12个步骤的可靠的外包计划，如何周全地提出项目计划书要求，如何商议签订可靠而合理的合同，如何向你的职员及整个公司通报这些变化，以及如何外包每一项具体的人力资源职能，包括常规的人员配置、临时人员招聘、高级管理人员招聘、雇员租赁、公司人员重置、继任计划与组织发展、高级管理人员薪酬、工资发放、薪资方案设计、福利管理、雇员援助计划、派驻海外人员服务。　　从本书中，你会发现许许多多颇有价值的、合乎需要的策略，包括有助于你在外包活动的各个阶段实行成本控制和质量保证的小技巧。除了大量有关如何做的准则之外，本书还提供了很多案例、样本、表格以及项目清单，以保证外包工作的针对性和效率。运用这些实用的准则和随手可得的工具，你将可以以更低的成本为你所在的公司提供更好的人力资源服务；你将可以把你在公司内部得不到的技术和专门知识变成你所在公司的资本；你将能把你的精力转向重大的战略和规划工作，而不必陷入繁重的日常行政琐事之中。【作者简介】玛丽·F·库克(Mary F．Cook)美国最大的住宅建设公司之一，M．D．C．地产公司的人力资源总监，玛丽·库克人力资源咨询公司总裁。著有十多部有关人力资源问题的专著，包括《AMA雇员招聘与保持手册》(AMA Handbook of Employee Recruitment and Retention)、《自力更生的人事部门》(The Complete Do-It—Yourself Personnel Depantment)以及1998年《人力资源年鉴》(The Human Resources Yearbook)等。　　吴雯芳，美国得克萨斯大学奥斯汀分校人力资源管理与组织行为学高级访问学者，研究员，国家软科学专家库成员。1987年开始从事人力资源管理与开发专业研究和实务管理，已撰写多部／篇人力资源管理与开发方面的译著、著述／文章；曾在三家大中型企业担任人力资源总监，现任华夏基石教育文化(集团)公司副总裁。