汽车销售与服务流程

书籍简介:

汽车销售主要包含1.了解客户目前的购车意愿，车型、价位等等。 2.根据客户的需求，推荐客户所满意的车型。3.给客户制定合理的购车方案。而售后服务主要是围绕解决骨科汽车故障等问题展开。本书共六个项目，主要包括汽车销售顾问接待礼仪、汽车营销服务形象礼仪、 汽车销售基本功、汽车销售与服务流程概述、汽车销售流程和汽车服务流程。本教材可作为汽车营销与服务、汽车检测与维修、汽车运用与维修等专业学生教材，亦可供专用汽车岗位培训或自学用书。本书内容上配备了大量相关的操作图片，以及符合实际的现实案例，容易让学生学习理解。

书籍规格:

书籍信息归属:

汽车销售与服务流程是电子科技大学出版社于2020.9出版的中图分类号为 F766 的主题关于 汽车－销售 ,汽车－销售管理－商业服务 的书籍。