书籍简介:

旅游服务礼仪是在旅游服务过程中，旅游服务企业（含当地政府和居民）、旅游服务人员和顾客之间相互交往、相互尊重的礼仪规范。从旅游要素来说包括食、住、行、游、购、娱六个方面的服务礼仪；从礼仪主体的角度又分为旅游服务人员、游客以及旅游地居民的礼仪；从认识论的角度看，则包括旅游服务礼仪的理论原则、基本技巧和礼仪规范。因此本书的内容分为理论篇、基础篇和应用篇。本书编写过程中力求做到内容的系统性、完整性、创新性、实用性和可操作性，但限于我们的水平，这一目的可能难以充分实现。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	旅游服务礼仪站内查询相似图书
丛书名	旅游管理专业新视野教材丛书
	9787503255878 如需购买下载《旅游服务礼仪》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国旅游出版社
版次	2版	印次	1
定价(元)	36.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数	296	印数	3000

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书籍信息归属:

旅游服务礼仪是中国旅游出版社于2016.6出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于旅游服务－礼仪－高等学校－教材的书籍。