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本书为国内首本呼叫中心管理的本土化教材，作者均为业内的知名权威和专家。本书内容全面，案例活泼，适合于各类相关机构的培训与学习。

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书名	呼叫中心管理手册站内查询相似图书
	9787509609972 如需购买下载《呼叫中心管理手册》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	经济管理出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	30.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数		印数

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呼叫中心管理手册是经济管理出版社于2010.5出版的中图分类号为 F626.13-62 的主题关于无线电通信－电话业务－企业管理－手册的书籍。