创造顾客价值

书籍简介:

本书从顾客价值的角度出发，在弄清顾客价值与企业绩效作用机制的前提下，运用数据挖掘技术和统计技术找出顾客价值与企业绩效之间的关系。在顾客价值与企业绩效的关系中，与其密切相连的两个内生性因素是顾客满意和顾客忠诚，本书建立BP人工神经网络模型对顾客价值进行测量。

书籍规格:

书籍信息归属:

创造顾客价值是中国财富出版社于2012.12出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－销售管理－研究 的书籍。