电子商务概论

理论篇

第一章 电子商务概述

第一节 电子商务的基本概念

第二节 电子商务的产生与发展

第三节 电子商务的作用与影响

思考与练习

第二章 电子商务系统与模式

第一节 电子商务框架结构分析

第二节 电子商务系统的体系结构

第三节 电子商务的基本模式

思考与练习

第三章 电子商务管理

第一节 电子商务与企业经营管理

第二节 企业电子商务运行流程

第三节 虚拟企业的经营管理

思考与练习

技术篇

第四章 电子商务网络基础

第一节 Internet的产生与发展

第二节 Internet的基本原理

第三节 Web技术

第四节 Intranet和Extranet

第五节 网络接人基本技术

第六节 Internet接人技术

思考与练习

第五章 电子支付技术

第一节 电子支付概述

第二节 支付工具及支付方式

第三节 电子支付系统

第四节 移动支付

思考与练习

第六章 电子商务安全技术

第一节 电子商务安全概述

第二节 密钥技术基础

第三节 网络安全

第四节 公钥基础设施PKI／CA认证安全体系

思考与练习

第七章 电子商务物流技术

第一节 物流与电子商务的关系

第二节 现代物流的概念、要素与结构

第三节 物流信息技术

思考与练习

应用篇

第八章 网络营销

第一节 网络营销概述

第二节 网络营销的环境分析

第三节 网络营销策略

第四节 网络营销的工具与方法

思考与练习

第九章 企业电子商务应用

第一节 电子商务对现代企业经营管理活动的影响

第二节 电子化采购管理

第三节 网络时代的客户关系管理

第四节 电子商务与企业文化建设

思考与练习

第十章 移动电子商务

第一节 移动电子商务概述

第二节 移动电子商务的关键技术

第三节 移动商务应用分析

第四节 移动电子商务案例分析

思考与练习

第十一章 电子政务

第一节 电子政务

第二节 电子政务的模式和内容

第三节 电子政务的实施

思考与练习

参考文献

《电子商务概论》电子商务的快速发展要求“电子商务概论”教材也必须实时创新。《电子商务概论》从电子商务理论篇、技术篇和应用篇三部分来组织教材内容体系，首先介绍了电子商务的基本概念和框架体系；其次重点介绍了开展电子商务活动的四大支撑体系——技术、支付、物流和安全；最后通过介绍电子商务在企业内部、面向客户及企业之间等各环节的实际应用和综合案例分析，使读者了解电子商务的实践应用价值。《电子商务概论》力求做到理论“够用”，强化“应用”。通过在相关章节引入典型案例，以激发学生对电子商务的兴趣并引导学生对知识点的理解。每章后面都配有思考与练习，以方便学生学习和巩固本章的重点知识。

　　《电子商务概论》可以作为应用型本科院校电子商务、经济贸易、工商管理、财会金融等专业的教材。